Советы – Страница №2

Рассказываем про показатели качества, регламент общения, этапы сервиса и правила обслуживания клиентов выездного сервиса.

Контроль качества отдела продаж: методы оценки, система проверки работы сотрудников и повышение эффективности команды

В статье рассмотрим главные показатели эффективности для выездного сервиса и покажем, как с их помощью улучшить качество работы и повысить мотивацию команды.

Разберем, как посчитать трудозатраты, какие существуют единицы измерения, как эти данные можно использовать для оценки рабочих процессов, их оптимизации и калькуляции стоимости услуг.

Как убедить сотрудников работать в новой программе: простые шаги, которые помогут внедрить программное обеспечение

Ищете формулу индекса удовлетворенности клиентов? Рассказываем подробно, как считать customer satisfaction index (CSI).

Как сдавать объекты на стройке вовремя: 5 инструментов для контроля строительства, какие проблемы возникают в работе и как их решить

Как привлечь новых клиентов в B2B-сегменте? Разбираем стратегии, примеры и советы для поиска и удержания целевой аудитории. Подробнее в статье!

Внедрение GPS-системы помогает улучшить дисциплину мобильного сотрудника и предотвратить хаос в управлении рабочими процессами. Рассмотрим принцип работы системы мониторинга и почему лучше использовать сервис, а не приложение для контроля сотрудников.

Рассмотрим, как оформлять разъездные работы, как выплачивать надбавки, какие бывают ошибки при расчете налогов и какие страховые взносы стоит учесть. Также расскажем о цифровых решениях для автоматизации процесса.

Поломки техники, незакрытые регламенты, несоблюдение сроков и хаотичные заявки — признаки отсутствия системы в ППР. В сервисе, где обслуживаются десятки объектов и единиц оборудования, без автоматизации графиков и заданий не обойтись. Существует способ выстроить ППР — с напоминаниями, маршрутами, чек-листами.

Разберемся, какие способы повышения производительности труда наиболее эффективны и актуальны в 2025 году, как их внедрить на практике.