Управление выездными сотрудниками

Планадо оптимизирует рабочий процесс и повышает эффективность бизнеса компаний "муж на час", предоставляющих сервисные и ремонтные услуги. Комплексный онлайн-сервис для планирования рабочего расписания, управления задачами и контроля качества услуг.

Начать пользоваться

Главная / Отрасли / Муж на час

Вам знакомы эти проблемы?

Заявки теряются или забываются, клиенты недовольны

Мастера путают адреса или опаздывают на вызовы

Сложно понять, кто чем занят и сколько заказов выполнено

Не получается быстро отследить, выполнена ли работа и каков результат

Вечный бардак в чатах и бумажках — всё приходится держать в голове

Оптимизируйте процессы и повысьте эффективность бизнеса с помощью Планадо

Упростите процесс планирования

Планадо позволяет упростить управление задачами и контролировать график работ в несколько кликов:

Расписание сотрудников со статусами
Планировщик задач и рабочих графиков с возможностью автоматизации
Различные сценарии и типы работ (однократные, повторяющиеся и т.д)

Мобильное приложение для выездных специалистов

В мобильном приложении сотрудники видят информацию о запланированных работах и получают уведомления о новых задачах.

Благодаря встроенным чек-листам (контрольным спискам) специалисты не упустят ни одной задачи из своего списка дел.

По завершении работы сотрудник заполняет настраиваемый отчет с фотографиями и другими данными, который мгновенно сохраняется и передается в офис.

Всегда знайте, чем занимаются ваши сотрудники

Отслеживайте местоположение выездных специалистов в рабочее время, динамически распределяйте задачи в зависимости от их близости и получите доступ к журналам работ и перемещений в любое время.

GPS мониторинг помогает рассчитывать километраж и назначать ближайшего работника на срочную работу.

Попробуйте все возможности Планадо для управления бизнесом

Испытайте все возможности сервиса самостоятельно или обратитесь к нашим специалистам, которые детально расскажут, как Планадо повышает эффективность бизнеса сервисных компаний "муж на час" по всей России.

Заказать демо

Повысьте качество услуг

В начале каждой задачи сотрудники получают детальный контрольный список, чтобы избежать ошибок и выполнить всю работу.

По окончании работ они заполняют отчет с фотографиями и текстом, фиксируя и сохраняя все важные данные, которые могут оказаться полезными в случае гарантийных претензий или последующих работ.

Фиксируйте расходные материалы и выполненные работы

Исполнитель отмечает в мобильном приложении все оказанные услуги и затраченные материалы. Они подсчитываются и сохраняются в отчете, а по завершеню работ автоматически передаются в офис и на склад.

Следите за эффективностью сотрудников

На странице «Отчёты» находятся статистические данные по нарядам и исполнителям вашего Планадо. Здесь вы можете оценить объём выполненной и запланированной работы, увидеть причины провалов и производительность исполнителей.

Клиентский портал

Предоставьте клиенту доступ к брендированной странице с полной информацией о заявках на мелкий бытовой ремонт, этапах выполнения работ, фотоотчётами и сопроводительной документацией.

Через клиентский портал ваши клиенты могут отслеживать статус своих заявок, просматривать историю выполненных и запланированных работ, получать уведомления о визите мастера и оставлять отзывы о качестве сервиса. Вы самостоятельно определяете, какие заявки, объекты и детали будут доступны клиенту для просмотра.