Планадо позволяет упростить управление задачами и контролировать график работ в несколько кликов:
Ваши специалисты получают все запланированные работы и изменения через мобильное приложение, а также уведомления о новых заданиях.
После выполнения работы сотрудник представляет подробный настраиваемый отчет, включая фотографии и другие сведения. Отчет автоматически сохраняется в базе данных и передается в офис.
Автоматизируйте передачу данных между выездным персоналом и офисом, чтобы предотвратить потерю данных при выполнении многоэтапных заданий.
Cборщик получает задание со всеми данными, которые были сохранены ранее, например, во время замеров на объекте заказчика. Готовый отчет передается в офис и доступен в любое время.
Когда ваш специалист приступит к работе, он получит подробный контрольный список, чтобы убедиться, что все необходимые шаги выполнены.
После завершения работы он заполняет настраиваемый отчет с фото, текстовыми комментариями и другими различными типами полей.
Отчеты со всей информацией сохраняются в базе данных и могут пригодиться, например, в случае гарантийного визита.
Сотрудник отмечает в мобильном приложении все оказанные услуги и затраченные материалы, которые сохраняются в отчет и автоматически передаются в офис и на склад.
На странице «Отчёты» находятся статистические данные по нарядам и исполнителям вашего Планадо. Здесь вы можете оценить объём выполненной и запланированной работы, увидеть причины провалов и производительность исполнителей.
Предоставьте клиенту доступ к брендированной странице с полной информацией о заявках на ремонт и сборку мебели, этапах работ, фотоотчётами и сопроводительной документацией.
Через клиентский портал ваши клиенты могут отслеживать статус своих заявок, просматривать историю выполненных и запланированных работ, получать уведомления о визите мастера и оставлять отзывы о качестве сервиса. Вы самостоятельно определяете, какие заявки, объекты и детали будут доступны клиенту для просмотра.
Десятки компаний из сферы производства, сборки и ремонта мебели по всей России уже используют Планадо для управления выездными сотрудниками и автоматизации бизнес-процессов.
Планадо легко адаптируется под специфику вашего бизнеса и особенности работы мастеров по ремонту
Планируйте выезды мастеров с учётом географии и срочности заказов.
Создавайте подробные инструкции для каждого заказа: от инструментов до финальных фотоотчётов.
Определяйте, какие данные и фото должны предоставлять мастера после выполнения работ.
Связывайте Планадо с CRM, бухгалтерией, складом, платежными и другими системами.
Управление задачамиПланированиеGPS отслеживание Мобильное приложение выездного сотрудникаЧеклисты и отчетыБригады и рабочие сменыУведомления для клиентовСоздание нарядов в приложенииУправление участкамиИнтеграции с CRMРасчёт километражаЭлектронная подписьAPI и ВебхукиУчет расходников и материаловДа. Каждый тип мебели получает свой шаблон с нужным набором полей: размеры, тип стен, коммуникации, фото. При назначении наряда система автоматически подставит подходящий чек-лист.
Сразу после того, как замерщик завершит наряд. Фото, размеры и комментарии доступны в системе через несколько секунд. Дизайнер может начать проектирование мебели без ожидания.
Команда Планадо бесплатно поможет настроить шаблоны нарядов, чек-листы и формы отчётов под вашу мебельную компанию. Запуск занимает от одного до пяти дней.
Вся информация хранится на защищённых серверах, доступ к данным регулируется правами пользователей.
Да, она отлично работает как для малых команд, так и для крупных предприятий с большим штатом.
Да, мастера могут пользоваться удобным мобильным приложением для получения задач, отчётности и связи с офисом.
Да, предусмотрены интеграции с популярными CRM и бухгалтерскими системами, включая 1С.
Мы предоставляем подробные инструкции и техническую поддержку на всех этапах внедрения.
Да, система позволяет отслеживать использование материалов.
Да, вы можете создавать индивидуальные шаблоны задач и чек-листов для разных типов заказов и услуг.
Замеры без пропусков Замер кухни и замер гардеробной требуют разного набора параметров. В Планадо под каждый тип мебели настраивается отдельный контрольный список. Кухня: габариты стен, расположение коммуникаций, высота потолка, оконный проём, тип напольного покрытия. Шкаф-купе: глубина ниши, ширина проёма, наличие электрики. Замерщик проходит по пунктам и отмечает выполнение прямо в приложении. Если обязательные поля не заполнены, завершить наряд не получится. В производство попадают полные данные без пропусков, и мебель не приходится переделывать.
Специалист фотографирует помещение, стены, коммуникации и проблемные зоны прямо из карточки наряда. Каждый снимок получает метку с координатами, датой и временем, и автоматически привязывается к конкретному заказу. Дизайнер открывает наряд и видит полную картину помещения: ему не нужно созваниваться с замерщиком и переспрашивать детали.
Как только замерщик закрывает наряд, все данные доступны в системе: размеры, фото, комментарии. Менеджер может сформировать расчёт стоимости, дизайнер — начать проектирование мебели. Между выездом на объект и стартом проекта проходят минуты вместо нескольких дней.
У мебельной компании замеры разбросаны по всему городу. Планадо показывает на карте, где находится каждый специалист, и помогает диспетчеру распределить новые заявки с учётом местоположения. Система ведёт учёт пройденного километража. На основе этих данных руководитель может спланировать маршруты так, чтобы замерщик проводил время именно на объектах.
В зонах без стабильной связи Планадо работает офлайн: замерщик заполняет чек-лист, делает фото и вносит комментарии. Когда связь снова появляется, данные автоматически синхронизируются и уходят в систему.
Заказчики мебели нередко выделяют личное время ради замера и нервничают, если специалист опаздывает. Чтобы этого избежать, Планадо отправляет клиенту SMS с датой и временем визита. Когда замерщик выезжает, клиент получает ссылку на карту и может отследить, сколько осталось ждать. После визита программа запрашивает оценку работы.
Планадо принимает заявки из CRM Битрикс24 и amoCRM: новые сделки автоматически превращаются в наряды на замер. После закрытия наряда данные можно передать в 1С или другую систему через REST API и вебхуки. Весь путь от обращения клиента до запуска проекта в программе проектирования проходит в единой среде.