Программа отображает расписание всех бригад со статусами нарядов. Диспетчер видит, кто свободен, кто на выезде и кто завершает предыдущую задачу.
Для плановых обходов и регулярного обслуживания инженерных систем достаточно задать интервал — функция «Повторяющиеся наряды» автоматически создаёт новые наряды по графику.
Для работы аварийной бригады необходимо только приложение на смартфоне. Мастер открывает его и видит все задачи на день. Внутри каждого наряда указан адрес, контакт жильца, описание проблемы и чек-лист с обязательными пунктами.
ВАЖНО! Приложение работает без интернета: данные сохраняются локально и синхронизируются при появлении сети. Это решает проблемы со связью при работах в подвалах, на чердаках, в технических помещениях.
GPS-мониторинг показывает на карте, где находится каждый мастер в рабочее время.
Диспетчер назначает на аварийный вызов ближайшего к объекту специалиста. Программа фиксирует пройденный километраж для оптимизации маршрутов и расчёта выплат.
Для каждого типа работ создаётся отдельный контрольный список. Устранение протечки, ремонт лифтового оборудования, замена запорной арматуры — у каждого наряда свой набор обязательных действий.
По завершении мастер заполняет настраиваемый отчёт с фото и данными. Заявитель подтверждает приёмку электронной подписью на экране смартфона.
Мастер фиксирует в приложении использованные материалы, запасные части и перечень оказанных услуг — всё автоматически сохраняется в отчёте по наряду и передаётся в единую базу. Руководитель видит расход материалов по каждому объекту и контролирует процесс.
На странице «Отчёты» находятся статистические данные по нарядам и исполнителям вашего Планадо. Здесь вы можете оценить объём выполненной и запланированной работы, увидеть причины провалов и производительность исполнителей.
Жилец получает доступ к брендированной странице с информацией о статусе заявки, выполненных работах и фотоотчётами. Вы сами выбираете, какие данные будут видны.
Десятки компаний из сферы ЖКХ и аварийных служб управления уже используют Планадо для оптимизации работы персонала.
Каждая компания работает по-своему — мы это понимаем. В Планадо вы легко настроите систему под свои процессы.
Уборка, техобслуживание, обходы, сезонные работы, заявки жителей.
Отдельные сценарии для сотрудников, диспетчеров, управдомов.
Подключайте и обменивайтесь данными с CRM, ГИС ЖКХ, 1С, порталом жителей, складом и бухгалтерией.
Формируйте отчёты по нужным параметрам: по объектам, сотрудникам, видам работ или материалам.
Управление задачамиПланированиеGPS отслеживание Мобильное приложение выездного сотрудникаЧеклисты и отчетыБригады и рабочие сменыУведомления для клиентовСоздание нарядов в приложенииУправление участкамиИнтеграции с CRMРасчёт километражаЭлектронная подписьAPI и ВебхукиУчет расходников и материаловЖильцы могут оставлять заявки через мобильное приложение, личный кабинет на сайте, а также по телефону через диспетчера. Все обращения будут фиксироваться в системе.
Да, доступны удобные мобильные приложения для Android и iOS.
Вся информация хранится на защищённых серверах с резервным копированием и шифрованием. Доступ к данным настраивается индивидуально для каждой роли.
Внедрение занимает от 1 до 5 дней. Команда Планадо поможет настроить систему под ваш бизнес — шаблоны нарядов, чек-листы, отчеты и мобильное приложение. Интерфейс интуитивно понятен, обучение занимает минимум времени.
Доступны отчёты по заявкам, выполненным работам, эффективности сотрудников, аварийным ситуациям, расходу материалов и другим ключевым показателям.
Да. Гибкие настройки и возможности Планадо позволяют адаптировать систему под любые процессы. Вы создаёте свои чек-листы, шаблоны актов, формы заявок и отчётов под каждый тип работ. Поля, обязательные этапы и типы данных — всё гибко настраивается. Есть интеграция с CRM, 1С и другими сервисами.
Да. Планадо входит в Реестр Российского ПО и закрывает задачи координации выездных бригад: приём заявок, планирование, контроль выполнения заявки, фотоотчёты и аналитику.
По интеграции с ГИС ЖКХ обращайтесь напрямую в техподдержку — требования у каждой организации свои, решение обсуждается индивидуально: support@planado.app