CRM-приложение для контроля монтажа: ПО для установки систем безопасности
Вам знакомы эти проблемы?
Планадо решает все эти задачи — вы всегда знаете, кто, где и что делает, а ваши клиенты довольны сервисом!
Планируйте монтаж и обслуживание систем безопасности
Planado помогает распределять задания между монтажниками и бригадами, учитывать их графики и контролировать статусы работ.
- Расписание специалистов и бригад с актуальными статусами заданий.
- Планировщик монтажных, сервисных и аварийных работ.
- Однократные и повторяющиеся наряды для монтажа, диагностики и технического обслуживания.
Мобильное приложение для монтажников и инженеров
Программа для монтажников систем безопасности позволяет получать в мобильном приложении задания, адреса объектов, контактные данные и технические инструкции. При назначении нового задания или изменении расписания специалист получает push-уведомление.
После выполнения работ сотрудник заполняет настраиваемый отчет непосредственно на объекте.В отчет можно добавить фотографии, комментарии, серийные номера оборудования, результаты проверки и подпись клиента. Заполненный отчет сохраняется в Planado и становится доступен диспетчеру и руководителю.
Настроим Планадо "под ключ" для вашего бизнеса
Единый обмен данными между монтажниками и офисом
Сервис для монтажников систем безопасности передает задания, изменения и результаты работ между офисом и выездными специалистами. Так предотвращается потеря данных при выполнении многоэтапных заданий.
Монтажник получает задание со всей информацией, которая была сохранена ранее, например, во время замеров на объекте заказчика. Готовый отчет передается в офис и доступен в любое время.
Контролируйте качество монтажа и обслуживания
Специалист получает чек-лист, настроенный под конкретный тип системы и работ. Обязательные пункты помогают соблюдать последовательность монтажа, настройки и проверки оборудования. После завершения задания специалист фиксирует результаты работ в мобильном отчете.
В отчет можно включить фотографии, комментарии, числовые значения, перечни оборудования и результат проверки. Отчеты сохраняются в истории объекта и наряда.
История работ помогает при гарантийном обслуживании, повторном выезде и разборе обращения клиента.
Фиксируйте расходные материалы, выполненные работы и проданные товары
Специалист отмечает в мобильном приложении все оказанные услуги и используемые материалы, которые автоматически подсчитываются, сохраняются в отчете и передаются в офис и на склад.
Анализируйте работу специалистов и бригад
На странице «Отчёты» находятся статистические данные по нарядам и исполнителям вашего Планадо. Здесь вы можете оценить объём выполненной и запланированной работы, увидеть причины провалов и производительность исполнителей.
Клиентский портал для заказчиков
Предоставьте клиенту доступ к брендированной странице с полной информацией о заявках на установку и обслуживание, этапах работ, фотоотчётами и технической документацией. Через клиентский портал ваши клиенты могут отслеживать статус своих заявок, просматривать завершённые и запланированные работы, а также оставлять отзывы о качестве сервиса. Вы самостоятельно определяете, какие заявки, объекты и детали будут доступны клиенту для просмотра.
SMS - уведомления для клиентов
Используйте автоматические SMS- оповещения, чтобы информировать клиентов о времени приезда инженера и деталях заказа.
После завершения работ собирайте обратную связь или предлагайте дополнительное обслуживание через автоматические сообщения.
Гибкая настройка под ваши процессы
Настраивайте Планадо под своей бизнес
Гибкая настройка шаблонов заявок и задач под разные объекты: квартиры, офисы, склады, торговые и промышленные площадки
Добавляйте свои поля
Типы оборудования, используемые расходники, этапы обслуживания, сроки выезда, ответственных инженеров и детали по каждому объекту
Автоматизируйте документооборот
Формируйте индивидуальные акты, сметы и фотоотчёты — всё по вашим стандартам и требованиям заказчиков
Интегрируйте Planado с корпоративными системами
Сервис для установщиков систем безопасности можно связать с 1С, CRM, складскими, бухгалтерскими и платежными системами. Настроенная интеграция помогает автоматизировать передачу заявок, статусов, материалов и результатов работ
Нам доверяют
Компании, которые устанавливают и обслуживают видеонаблюдение, сигнализацию и другие инженерные системы, используют Planado для организации выездных работ.
Ваши выгоды с Планадо
Попробуйте Планадо бесплатно!
Тарифы Планадо
БазовыйЦена935₽ /месяц
за пользователя
при оплате за год
Управление задачамиПланированиеGPS отслеживание Мобильное приложение выездного сотрудникаЧеклисты и отчетыСтандартныйЦена1402₽ /месяц
за пользователя
при оплате за год
Бригады и рабочие сменыУведомления для клиентовСоздание нарядов в приложенииУправление участкамиПроЦена1776₽ /месяц
за пользователя
при оплате за год
Интеграции с CRMРасчёт километражаЭлектронная подписьAPI и ВебхукиУчет расходников и материаловЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли настроить Планадо под наши специфические услуги и объекты?
Да, вы можете добавлять свои типы работ, услуги, расходные материалы и настраивать шаблоны заявок под любые объекты — от квартир до промышленных предприятий.
Как монтажники получают задания и отчитываются о выполнении?
Все задания приходят в мобильное приложение. Монтажник видит маршрут, список задач, отмечает этапы выполнения, прикладывает фото и формирует акт прямо на объекте.
Можно ли интегрировать Планадо с 1С и нашей CRM?
Да, система поддерживает интеграцию с 1С, популярными CRM и бухгалтерскими программами. Все данные передаются автоматически
Как контролировать использование расходников и оборудования?
В каждом наряде можно указать использованные материалы и оборудование. Руководитель видит отчёты по каждому объекту и сотруднику.
Что делать, если у нас несколько бригад и объектов одновременно?
Планадо позволяет вести учёт по нескольким бригадам, распределять задачи и отслеживать статус работ по каждому объекту в реальном времени.
Насколько сложно внедрить систему?
Всё просто: мы поможем с настройкой, обучим сотрудников и перенесём ваши данные. Обычно запуск занимает 1-3 дня.
Можно ли вести фотоотчёты и хранить документы в системе?
Да, все фото, акты, отчёты и документы сохраняются в Планадо и всегда доступны онлайн.
Подходит ли CRM для монтажников систем безопасности небольшим компаниям?
Да. Planado можно использовать как для небольшой группы установщиков, так и для нескольких бригад, филиалов и подрядчиков. Набор функций и права доступа настраиваются под структуру компании.