Специалист в каске с телефоном и планшетом

CRM-приложение для контроля монтажа: ПО для установки систем безопасности

ПО для монтажников систем безопасности Planado помогает управлять установкой, ремонтом и обслуживанием видеонаблюдения, сигнализации, СКУД и других систем безопасности. В программе можно принимать и распределять заявки, планировать выезды, контролировать монтажные работы и получать отчеты с объектов.

Начать пользоваться

Главная / Отрасли / Безопасность и видеонаблюдение

Вам знакомы эти проблемы?

Заявки теряются в мессенджерах, а клиенты нервничают из-за задержек

Сложно понять, где сейчас сотрудник: то ли в пути, то ли уже на объекте, то ли застрял в пробке

Мастера забывают взять нужное оборудование или расходники — приходится делать повторный выезд

Акт выполненных работ заполняется на коленке, а потом его ещё надо искать и ждать пока он попадет в офис

В конце месяца невозможно быстро посчитать, сколько реально выполнено заявок и кто из сотрудников работает эффективно

Настройка Планадо с минимумом усилий с вашей стороны

Расскажите, как работает ваша команда, а мы поможем настроить Планадо под ваши процессы.

Попробовать бесплатно

Планадо решает все эти задачи — вы всегда знаете, кто, где и что делает, а ваши клиенты довольны сервисом!

Планируйте монтаж и обслуживание систем безопасности

Planado помогает распределять задания между монтажниками и бригадами, учитывать их графики и контролировать статусы работ.

Расписание специалистов и бригад с актуальными статусами заданий.
Планировщик монтажных, сервисных и аварийных работ.
Однократные и повторяющиеся наряды для монтажа, диагностики и технического обслуживания.

Мобильное приложение для монтажников и инженеров

Программа для монтажников систем безопасности позволяет получать в мобильном приложении задания, адреса объектов, контактные данные и технические инструкции. При назначении нового задания или изменении расписания специалист получает push-уведомление.

После выполнения работ сотрудник заполняет настраиваемый отчет непосредственно на объекте.В отчет можно добавить фотографии, комментарии, серийные номера оборудования, результаты проверки и подпись клиента. Заполненный отчет сохраняется в Planado и становится доступен диспетчеру и руководителю.

Настроим Планадо "под ключ" для вашего бизнеса

Мы бесплатно настроим Планадо под ваши процессы: шаблоны, отчёты, уведомления и мобильное приложение. Вы получите систему, которая уже работает на ваш бизнес — остаётся только пользоваться!

Попробовать бесплатно

Единый обмен данными между монтажниками и офисом

Сервис для монтажников систем безопасности передает задания, изменения и результаты работ между офисом и выездными специалистами. Так предотвращается потеря данных при выполнении многоэтапных заданий.

Монтажник получает задание со всей информацией, которая была сохранена ранее, например, во время замеров на объекте заказчика. Готовый отчет передается в офис и доступен в любое время.

Контролируйте качество монтажа и обслуживания

Специалист получает чек-лист, настроенный под конкретный тип системы и работ. Обязательные пункты помогают соблюдать последовательность монтажа, настройки и проверки оборудования. После завершения задания специалист фиксирует результаты работ в мобильном отчете.

В отчет можно включить фотографии, комментарии, числовые значения, перечни оборудования и результат проверки. Отчеты сохраняются в истории объекта и наряда.

История работ помогает при гарантийном обслуживании, повторном выезде и разборе обращения клиента.

Фиксируйте расходные материалы, выполненные работы и проданные товары

Специалист отмечает в мобильном приложении все оказанные услуги и используемые материалы, которые автоматически подсчитываются, сохраняются в отчете и передаются в офис и на склад.

Анализируйте работу специалистов и бригад

На странице «Отчёты» находятся статистические данные по нарядам и исполнителям вашего Планадо. Здесь вы можете оценить объём выполненной и запланированной работы, увидеть причины провалов и производительность исполнителей.

Клиентский портал для заказчиков

Предоставьте клиенту доступ к брендированной странице с полной информацией о заявках на установку и обслуживание, этапах работ, фотоотчётами и технической документацией. Через клиентский портал ваши клиенты могут отслеживать статус своих заявок, просматривать завершённые и запланированные работы, а также оставлять отзывы о качестве сервиса. Вы самостоятельно определяете, какие заявки, объекты и детали будут доступны клиенту для просмотра.

SMS - уведомления для клиентов

Используйте автоматические SMS- оповещения, чтобы информировать клиентов о времени приезда инженера и деталях заказа.

После завершения работ собирайте обратную связь или предлагайте дополнительное обслуживание через автоматические сообщения.

Гибкая настройка под ваши процессы

Настраивайте Планадо под своей бизнес

Гибкая настройка шаблонов заявок и задач под разные объекты: квартиры, офисы, склады, торговые и промышленные площадки

Добавляйте свои поля

Типы оборудования, используемые расходники, этапы обслуживания, сроки выезда, ответственных инженеров и детали по каждому объекту

Автоматизируйте документооборот

Формируйте индивидуальные акты, сметы и фотоотчёты — всё по вашим стандартам и требованиям заказчиков

Интегрируйте Planado с корпоративными системами

Сервис для установщиков систем безопасности можно связать с 1С, CRM, складскими, бухгалтерскими и платежными системами. Настроенная интеграция помогает автоматизировать передачу заявок, статусов, материалов и результатов работ

Нам доверяют

Компании, которые устанавливают и обслуживают видеонаблюдение, сигнализацию и другие инженерные системы, используют Planado для организации выездных работ.

Ваши выгоды с Планадо

Быстрое реагирование на заявки — все обращения в одном месте, ничего не теряется

Контроль выездов и загрузки — видно, кто и где работает, сколько времени уходит на каждую задачу

Прозрачность для руководителя — вся история работ, фотоотчёты и документы доступны онлайн

Экономия времени — автоматизация рутинных операций, актов и отчётов

Снижение расходов — учёт материалов и контроль затрат на каждом объекте

Рост клиентской лояльности — информирование заказчиков и быстрое решение их вопросов

Попробуйте Планадо бесплатно!

Заполните форму и получите доступ ко всем функциям на 14 дней. Мы также настроим Планадо под ваш бизнес абсолютно бесплатно!

Тарифы Планадо

БазовыйЦена935₽ /месяц за пользователя при оплате за год

Подробнее

Ключевые возможности

Управление задачами

Планирование

GPS отслеживание

Мобильное приложение выездного сотрудника

Чеклисты и отчеты

СтандартныйЦена1402₽ /месяц за пользователя при оплате за год

Подробнее

Ключевые возможности

Все из Базового, плюс:

Бригады и рабочие смены

Создание нарядов в приложении

Управление участками

Повторяющиеся наряды

ПроЦена1776₽ /месяц за пользователя при оплате за год

Подробнее

Ключевые возможности

Все из Стандартного, плюс:

Интеграции с CRM

Расчёт километража

Уведомления и клиентский портал

Электронная подпись

API и Вебхуки

Учет расходников и материалов

Сравнить тарифные планы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли настроить Планадо под наши специфические услуги и объекты?

Да, вы можете добавлять свои типы работ, услуги, расходные материалы и настраивать шаблоны заявок под любые объекты — от квартир до промышленных предприятий.

Как монтажники получают задания и отчитываются о выполнении?

Все задания приходят в мобильное приложение. Монтажник видит маршрут, список задач, отмечает этапы выполнения, прикладывает фото и формирует акт прямо на объекте.

Можно ли интегрировать Планадо с 1С и нашей CRM?

Да, система поддерживает интеграцию с 1С, популярными CRM и бухгалтерскими программами. Все данные передаются автоматически

Как контролировать использование расходников и оборудования?

В каждом наряде можно указать использованные материалы и оборудование. Руководитель видит отчёты по каждому объекту и сотруднику.

Что делать, если у нас несколько бригад и объектов одновременно?

Планадо позволяет вести учёт по нескольким бригадам, распределять задачи и отслеживать статус работ по каждому объекту в реальном времени.

Насколько сложно внедрить систему?

Всё просто: мы поможем с настройкой, обучим сотрудников и перенесём ваши данные. Обычно запуск занимает 1-3 дня.

Можно ли вести фотоотчёты и хранить документы в системе?

Да, все фото, акты, отчёты и документы сохраняются в Планадо и всегда доступны онлайн.

Подходит ли CRM для монтажников систем безопасности небольшим компаниям?

Да. Planado можно использовать как для небольшой группы установщиков, так и для нескольких бригад, филиалов и подрядчиков. Набор функций и права доступа настраиваются под структуру компании.

Возможности Планадо: Плановые работы · Учёт заявок · Учёт материалов · Чек-листы · Анализ эффективности · Диспетчеризация