В мобильном приложении мастер видит все наряды на день: адрес, контакт клиента, описание работ, дедлайн. Когда диспетчер назначает новый наряд, специалист мгновенно получает push-уведомление. Звонить и уточнять детали не нужно — вся информация уже в карточке задачи.
В мобильном приложении сотрудники видят информацию о запланированных работах и получают уведомления о новых задачах.
Благодаря встроенным чек-листам (контрольным спискам) специалисты не упустят ни одной задачи из своего списка дел.
По завершении работы сотрудник заполняет настраиваемый отчет с фотографиями и другими данными, который мгновенно сохраняется и передается в офис.
Планадо фиксирует местоположение каждого специалиста в рабочее время. Диспетчер назначает на срочный вызов ближайшего к объекту мастера. Система автоматически считает пройденный километраж для оптимизации маршрутов и расчёта выплат.
Под каждый вид выезда в Планадо создаётся отдельный контрольный список: у диагностики один набор пунктов, у планового ТО — другой, у пусконаладки — третий. Техник отмечает выполнение каждого пункта прямо в приложении.
Пока все обязательные поля не заполнены, наряд завершить нельзя. В результате руководитель видит полный отчёт по каждому выезду без пробелов и пропусков.
С помощью встроенного каталога мастер отмечает в мобильном приложении для мастеров все использованные материалы и оказанные услуги. Данные автоматически попадают в отчёт по наряду и передаются в офис и на склад.
На странице «Отчёты» находятся статистические данные по нарядам и исполнителям вашего Планадо. Здесь вы можете оценить объём выполненной и запланированной работы, увидеть причины провалов и производительность исполнителей.
Предоставьте клиенту доступ к брендированной странице с полной информацией о заявках на мелкий бытовой ремонт, этапах выполнения работ, фотоотчётами и сопроводительной документацией.
Через клиентский портал ваши клиенты могут отслеживать статус своих заявок, просматривать историю выполненных и запланированных работ, получать уведомления о визите мастера и оставлять отзывы о качестве сервиса. Вы самостоятельно определяете, какие заявки, объекты и детали будут доступны клиенту для просмотра.
Каждая компания работает по-своему — мы это понимаем. В Планадо вы легко настроите систему под свои процессы.
Добавьте любые услуги: сборка мебели, мелкий ремонт, электрика, сантехника и другие — всё, что вы делаете.
Составьте свои списки задач для каждого заказа: что нужно проверить, какие детали не забыть, что сфотографировать.
Настройте, кто видит только свои заказы, а кто управляет всей командой.
Связывайте Планадо с CRM, бухгалтерией, складом, платежными и другими системами.
Десятки сервисных компаний по всей России уже используют Планадо для управления выездными специалистами и автоматизации бизнес-процессов.
Управление задачамиПланированиеGPS отслеживание Мобильное приложение выездного сотрудникаЧеклисты и отчетыБригады и рабочие сменыУведомления для клиентовСоздание нарядов в приложенииУправление участкамиИнтеграции с CRMРасчёт километражаЭлектронная подписьAPI и ВебхукиУчет расходников и материаловНет, всё работает через обычный смартфон или компьютер.
Да, интерфейс простой, всё на русском языке. Даже новичок быстро освоит.
Конечно, вы сами настраиваете список услуг и задач под свою компанию.
Мастер прикрепляет фотоотчёт и отмечает выполнение в системе.
Добавьте заявку в пару кликов — мастер сразу увидит её на своём телефоне.
Да, вы видите, что и где использовалось, ничего не потеряется.
В системе видно расписание всех сотрудников и их занятость.
Да, фото и комментарии по заказу можно отправить клиенту или настроить автоотчеты для клиентов
Все данные защищены и хранятся в облаке — ничего не потеряется.
Интерфейс интуитивно понятен. Большинство специалистов осваивают базовые функции за один рабочий день. Команда Планадо бесплатно поможет настроить систему под ваш бизнес: шаблоны нарядов, чек-листы, отчёты и мобильное приложение.
Да. Вы создаёте свои чек-листы, шаблоны актов и формы отчётов под каждый вид выезда. Поля, обязательные этапы и типы данных — всё гибко настраивается.
Фотоотчёты с геопозицией и временем Специалист прикладывает фото «до» и «после» прямо в наряде. Каждый снимок автоматически получает метку с координатами, датой и временем. Все данные сохраняются в истории наряда и в любой момент доступны руководителю.
Клиент подтверждает приёмку работ подписью на экране смартфона мастера. В приложении также предусмотрены QR-код и ссылка на оплату — клиентам удобно рассчитываться сразу на месте. Мастеру не нужно носить с собой терминал или оформлять бумажные документы.
Мобильное приложение для мастеров работает офлайн: данные сохраняются локально и синхронизируются при появлении сети. Удобно для работ и отчетности в подвалах, на чердаках и на объектах без стабильного покрытия.
Планадо автоматически отправляет клиенту SMS о времени приезда мастера и деталях заявки. При выезде специалиста клиент получает ссылку для отслеживания его местоположения на карте. После завершения работ система запрашивает обратную связь.