Система управления заказами
Сталкивались с потерей контроля над заказами?
Планадо решает эти проблемы и наводит порядок
Современная система управления заказами Планадо превращает ежедневную рутину в предсказуемый механизм. Платформа берет логистику на себя, объединяя офис и полевых сотрудников.
Облегчите процесс планирования
В несколько кликов диспетчер формирует расписание с учетом загрузки персонала, полностью заменяя ручное планирование. Интеллектуальный планировщик задач сам подсказывает свободного специалиста на основе его смены и геолокации.
Автоматизируйте распределение заказов: когда один мастер задерживается на объекте, умная система распределения заказов моментально подсказывает кому передать срочный вызов.
Мобильное приложение для исполнителей
Установив программу на смартфон, выездной сотрудник сразу видит маршрут и открывает карточку наряда прямо на месте. Встроенные чек-листы строго контролируют каждый шаг, а синхронизация делает процесс полностью прозрачным. Планадо избавляет от бумажной волокиты и помогает вести достоверный учет обработки заказов.
Всегда знайте, чем занимаются сотрудники
Программа отображает координаты бригад на карте в режиме реального времени. Непрерывный GPS-мониторинг и встроенная система маршрутизации и управления заказами помогают динамически назначать ближайшего специалиста на экстренный вызов. Вы точно знаете, во сколько мастер прибыл и какую именно часть заказанной услуги успел выполнить.
Повысьте стандарты обслуживания
Приступая к делу, специалист получает обязательный контрольный список: провести осмотр, сделать фото «до и после», зафиксировать детали. Система управления заказами хранит все отчеты в облаке. Вы легко поднимете нужную историю при внутренней ревизии или спорной ситуации.
Фиксируйте расходные материалы и товары
Исполнитель прямо в мобильном интерфейсе отмечает израсходованные детали или дополнительные продажи. Система списывает ТМЦ (товарно-материальные ценности) по факту, исключая недостачи. Вы всегда точно знаете, куда ушли запасы чистящих средств, химии или запчастей.
Следите за эффективностью команды
Детальная аналитика показывает реальный объем выполнения заказов, причины отмен и персональные KPI специалистов. Эти данные позволяют лучше распределять ресурсы и мотивировать команду. Разные аналитические инструменты собирают цифры воедино, но Планадо адаптирует их именно под специфику сервисных выездов.
Клиентский портал
Брендированный личный кабинет, который легко интегрировать на ваш сайт. Клиенты могут видеть статус заявок, фотоотчеты сотрудников и оставлять отзывы. Автоматические SMS-уведомления гарантируют непрерывную связь и сильно повышают лояльность аудитории.
Гибкие настройки под специфику вашей компании
Каждое предприятие уникально, поэтому наша система электронных заказов легко адаптируется под любые технические регламенты сервисных компаний.
Индивидуальные чек-листы
Создавайте уникальные списки проверок для разных типов объектов: от многоквартирных домов до сложных промышленных производств. Персонализированные формы гарантируют соблюдение корпоративных стандартов.
Автономная работа (Offline-First)
Мобильное приложение полноценно функционирует без интернета. Мастера заполняют отчеты в подвалах или за городом — при появлении стабильной сети все данные незамедлительно отправятся на сервер.
Открытая архитектура
Открытый API и система вебхуков обеспечивают бесшовное встраивание платформы в текущий IT-ландшафт. Платформа легко встраивается в существующую IT-инфраструктуру — готовые интеграции с популярными CRM и биллинговыми системами не потребуют доработок.
Точный учет пробега
Программа автоматически вычисляет реальный километраж по непрерывному GPS-треку. Вы компенсируете топливо на основе реальных поездок, что значительно сокращает транспортные издержки.
Преимущества Планадо
Сотни предприятий по Москве и всей стране уже перевели свои диспетчерские центры в защищенную цифровую среду. Ежедневно Планадо обеспечивает бесперебойную координацию десятков тысяч инженеров, клинеров и монтажников.
Попробуйте Планадо бесплатно!
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли учитывать разные типы объектов и сценарии работ?
Да. Вы самостоятельно создаете шаблоны для квартир, офисов, складов или производств. Для каждого направления настраиваются индивидуальные регламенты и обязательные шаги проверки.
Как сотрудники фиксируют выполнение работы на месте?
Специалисты отмечают пройденные этапы в приложении, делают подтверждающие фото и собирают электронные подписи. Система управления заказами мгновенно сохраняет эти сведения и передает их в диспетчерскую.
Сможет ли программа автоматически формировать акты и отчеты?
Безусловно. Планадо генерирует закрывающие документы самостоятельно, подставляя нужные реквизиты клиента и перечень услуг. Это в разы снижает вероятность опечаток и ускоряет оформление.
Как контролировать расход материалов?
Исполнитель отмечает все потраченные расходники из встроенного каталога в своем смартфоне. Любая современная система облачного управления заказами учитывает ТМЦ день в день, чтобы вы видели реальные траты.
Подходит ли Планадо для работы с большими командами и субподрядчиками?
Да. Продуманная архитектура платформы поддерживает ведение десятков бригад, филиалов и независимых подрядчиков в одной базе. Вы можете гибко управлять ролями и разграничивать права доступа.