Современная система управления заказами Планадо превращает ежедневную рутину в предсказуемый механизм. Платформа берет логистику на себя, объединяя офис и полевых сотрудников.
В несколько кликов диспетчер формирует расписание с учетом загрузки персонала, полностью заменяя ручное планирование. Интеллектуальный планировщик задач сам подсказывает свободного специалиста на основе его смены и геолокации.
Автоматизируйте распределение заказов: когда один мастер задерживается на объекте, умная система распределения заказов моментально подсказывает кому передать срочный вызов.
Установив программу на смартфон, выездной сотрудник сразу видит маршрут и открывает карточку наряда прямо на месте. Встроенные чек-листы строго контролируют каждый шаг, а синхронизация делает процесс полностью прозрачным. Планадо избавляет от бумажной волокиты и помогает вести достоверный учет обработки заказов.
Программа отображает координаты бригад на карте в режиме реального времени. Непрерывный GPS-мониторинг и встроенная система маршрутизации и управления заказами помогают динамически назначать ближайшего специалиста на экстренный вызов. Вы точно знаете, во сколько мастер прибыл и какую именно часть заказанной услуги успел выполнить.
Приступая к делу, специалист получает обязательный контрольный список: провести осмотр, сделать фото «до и после», зафиксировать детали. Система управления заказами хранит все отчеты в облаке. Вы легко поднимете нужную историю при внутренней ревизии или спорной ситуации.
Исполнитель прямо в мобильном интерфейсе отмечает израсходованные детали или дополнительные продажи. Система списывает ТМЦ (товарно-материальные ценности) по факту, исключая недостачи. Вы всегда точно знаете, куда ушли запасы чистящих средств, химии или запчастей.
Детальная аналитика показывает реальный объем выполнения заказов, причины отмен и персональные KPI специалистов. Эти данные позволяют лучше распределять ресурсы и мотивировать команду. Разные аналитические инструменты собирают цифры воедино, но Планадо адаптирует их именно под специфику сервисных выездов.
Брендированный личный кабинет, который легко интегрировать на ваш сайт. Клиенты могут видеть статус заявок, фотоотчеты сотрудников и оставлять отзывы. Автоматические SMS-уведомления гарантируют непрерывную связь и сильно повышают лояльность аудитории.
Каждое предприятие уникально, поэтому наша система электронных заказов легко адаптируется под любые технические регламенты сервисных компаний.
Создавайте уникальные списки проверок для разных типов объектов: от многоквартирных домов до сложных промышленных производств. Персонализированные формы гарантируют соблюдение корпоративных стандартов.
Мобильное приложение полноценно функционирует без интернета. Мастера заполняют отчеты в подвалах или за городом — при появлении стабильной сети все данные незамедлительно отправятся на сервер.
Открытый API и система вебхуков обеспечивают бесшовное встраивание платформы в текущий IT-ландшафт. Платформа легко встраивается в существующую IT-инфраструктуру — готовые интеграции с популярными CRM и биллинговыми системами не потребуют доработок.
Программа автоматически вычисляет реальный километраж по непрерывному GPS-треку. Вы компенсируете топливо на основе реальных поездок, что значительно сокращает транспортные издержки.
Сотни предприятий по Москве и всей стране уже перевели свои диспетчерские центры в защищенную цифровую среду. Ежедневно Планадо обеспечивает бесперебойную координацию десятков тысяч инженеров, клинеров и монтажников.
Да. Вы самостоятельно создаете шаблоны для квартир, офисов, складов или производств. Для каждого направления настраиваются индивидуальные регламенты и обязательные шаги проверки.
Специалисты отмечают пройденные этапы в приложении, делают подтверждающие фото и собирают электронные подписи. Система управления заказами мгновенно сохраняет эти сведения и передает их в диспетчерскую.
Безусловно. Планадо генерирует закрывающие документы самостоятельно, подставляя нужные реквизиты клиента и перечень услуг. Это в разы снижает вероятность опечаток и ускоряет оформление.
Исполнитель отмечает все потраченные расходники из встроенного каталога в своем смартфоне. Любая современная система облачного управления заказами учитывает ТМЦ день в день, чтобы вы видели реальные траты.
Да. Продуманная архитектура платформы поддерживает ведение десятков бригад, филиалов и независимых подрядчиков в одной базе. Вы можете гибко управлять ролями и разграничивать права доступа.