Скачивайте бесплатное приложение Planado в Google Play и App Store. С помощью Planado ваши выездные сотрудники получают информацию по нарядам и клиентам, организовывают и ведут работу с нарядами, имеют доступ к карте с расположением нарядов и заполняют отчеты на месте проведения работ.
Первый раз заходите в мобильное приложение под адресом электронной почты, который указали при регистрации демо-версии. Добавьте сотрудников в веб-приложении (ссылка в правом верхнем углу этой страницы, далее Настройки—Сотрудники).
Просто запустите приложение Planado, и оно начнет сообщать диспетчеру, где вы находитесь. Координаты передаются автоматически даже если приложение находится в фоновом режиме.
Координаты дополнительно считываются при заполнении отчета выездным сотрудником. Так диспетчер сможет узнать, где наряд был начат и где завершен.
Больше не нужно заезжать или звонить в офис, чтобы узнать, какую работу нужно сегодня выполнить. План выездов доступен в мобильном приложении. Как только появляется новый наряд или изменяется запланированный, почти мгновенно придет push-уведомление, и список нарядов обновится.
Прямо из наряда откройте карту. Адрес клиента вводить не нужно: просто нажмите иконку рядом с адресом, чтобы получить маршрут от вашего текущего положения до адреса клиента. Приложение предложит самый быстрый маршрут с учетом дорожных пробок. Из карт можно перейти в навигатор.
Не забывайте вовремя отмечать свои действия в приложении, и диспетчер моментально узнает о том, что вы выехали к клиенту, начали или закончили работу по наряду. Таким образом, офис всегда остается на связи с вами и может организовать работу так, чтобы она выполнялась эффективней.
При нажатии на кнопку Выехать клиенту отправляется SMS о выезде. Кнопку Выехать нажимать не обязательно, можно сразу Начать выполнение наряда. Но мы рекомендуем не пропускать этот этап, тогда офис будет иметь представление о том, сколько времени заняло перемещение до клиента, а сколько — выполнение работы.
Из наряда можно позвонить по телефону, указанному в наряде.
Встроенные контрольные списки работ (чек-листы) помогают не забыть сделать все действия и проверки.
Если пункты чек-листа не были отмечены, то закрыть наряд нельзя. Не получится закрыть наряд и в случае, если не будут заполнены обязательные поля отчета.
Контрольные фотографии позволяют отчитаться о качестве сделанной работы и оперативно передать фотоотчет руководителю. В одном наряде можно добавить несколько фотосетов по 10 фотографий в каждом. Ограничений на общее количество фотографий в наряде нет.
Хорошая практика фотографировать подписанные с клиентом документы. Буквально через несколько минут они будут доступны в офисе и у вас останется резервная копия на случай, если оригиналы будут утеряны.
Мобильное приложение Planado поддерживает офлайн-режим и позволяет работать в случае отсутствия связи. Заполняйте наряды, делайте фотографии — все данные сохранятся в памяти смартфона. Когда появится связь, данные автоматически загрузятся на сервер (примерно в течение 10 минут) и будут доступны в офисе.
На медленном соединении (Edge, GPRS) фотографии не загружаются и загрузятся автоматически, когда установится более быстрая связь (3G, LTE, Wi-Fi).
Принимайте работу, подписывайте акты, замеры и другие документы прямо на экране смартфона. Подписанные документы больше не теряются!
Подпись связана с подписываемым документом. Документ может быть типовым (договор стандартного образца, тогда он загружается сразу в шаблон), может формироваться для каждого наряда отдельно (тогда загружается в каждый наряд отдельно).
Клиент может подписать несколько документов. Перед тем, как подписать документ, клиенту отобразится подписываемый документ, и потом он сможет поставить под ним свою подпись. Данные о факте подписи можно выгрузить по API в юридически значимое хранилище документов, передать в CRM или другую систему.
