Контроль результатов и качества выполненных работ

Полная картина того, как выполняются заявки и соответствуют ли они стандартам компании.
Начать пользоваться
Главная / Возможности / Контроль результатов и качества выполненных работ

Как это работает?

1
Каждый этап работы фиксируется в системе.
2
Когда сотрудник выезжает по наряду или приступает к его выполнению, вы сразу узнаете об этом. Изменения в наряде передаются диспетчеру немедленно при наличии интернет-соединения на смартфоне сотрудника.
3
Сотрудники загружают фотоотчеты, клиент подписывает электронный акт, а менеджеры получают уведомления о завершении работы.
4
Можно настроить обязательные поля для заполнения перед закрытием заявки.
5
Доступна аналитика по выполнению задач, включая задержки и отказы.

Контроль выполнения работ с Планадо

Вы получаете полную картину хода выполнения работ, исключаете недобросовестное выполнение заказов и обеспечиваете высокий уровень сервиса. Прозрачность процесса снижает количество клиентских претензий и повышает доверие к компании.

Система контроля выполнения задач отслеживает каждое действие выездного сотрудника: время выезда, маршрут движения, продолжительность работы на объекте, заполненные чек-листы и фотоотчеты. Все данные собираются автоматически через мобильное приложение.

Диспетчер видит происходящее в реальном времени. Руководитель получает готовую аналитику без ручной обработки отчетов.

Внедрение Планадо избавляет от хаоса в управлении мобильными бригадами. Заявки больше не теряются в чатах. Сотрудники тратят минимум времени на отчетность. Клиенты получают точное время прибытия специалиста.

Возможности Планадо

Диспетчер открывает карту и видит все заявки на сегодня. Рядом с каждой заявкой показаны свободные сотрудники с нужными навыками. Система контроля выполнения задач рассчитывает расстояние и предлагает оптимальное распределение. Один клик — и задание уже в телефоне у работника.

GPS-трекинг показывает текущее положение каждого сотрудника. Видно опаздывающих, завершивших работу и ближайших к срочным заявкам. Пробег фиксируется автоматически для расчета компенсаций.

После завершения работы сотрудник проходит по чек-листу, делает фото и получает подпись клиента на экране смартфона. Документы мгновенно попадают в офис. Бумажные акты больше не нужны.

Программа для контроля выполнения работ функционирует офлайн. В подвале без связи сотрудник спокойно заполняет наряд. При появлении интернета данные автоматически отправятся на сервер.

Клиенты получают SMS с временем визита утром. Когда мастер выезжает, приходит ссылка на карту. Клиент отслеживает движение специалиста и видит время прибытия. Планадо интегрируется с вашей CRM через API. Заявки автоматически превращаются в наряды. Результаты работы возвращаются обратно. Склад списывает материалы по данным из отчетов.

Для кого подходит Планадо

Клининговые компании с 10-50 уборщиками получают полный учет и контроль выполнения работ. Каждая уборка фиксируется с фотографиями до и после. История сохраняется для разбора претензий.

Службы ремонта техники оптимизируют маршруты мастеров. Срочные заявки назначаются ближайшему свободному специалисту. Запчасти резервируются под конкретный выезд. Управляющие компании получают онлайн-отчеты о работе сотрудников, координируют работу электриков, сантехников, дворников. Жильцы видят статус своей заявки. Аварийные бригады выезжают по кратчайшему маршруту.

Торговые представители отчитываются о визитах через приложение. Мерчендайзеры фотографируют выкладку товара. Руководитель проверяет соблюдение стандартов по фото.

Стоимость и внедрение

Базовый тариф за 999 рублей включает управление задачами, GPS-отслеживание, мобильное приложение, чек-листы и фотоотчеты. Подходит небольшим компаниям до 10 сотрудников.

Стандартный тариф за 1499 рублей добавляет работу с бригадами, SMS-уведомления клиентов, создание нарядов в приложении. Оптимален для компаний с 10-30 сотрудниками.

Про-тариф за 1899 рублей открывает API-интеграции, расширенную аналитику, приоритетную поддержку. Нужен компаниям от 30 сотрудников. Платите только за диспетчеров и бригадиров. Просмотр для руководителей бесплатный. Рядовые работники в бригаде тоже не тарифицируются.

Свяжитесь с менеджером через форму на сайте. Специалист рассчитает точную стоимость под ваше количество пользователей и покажет экономический эффект от внедрения.

Попробуйте Планадо бесплатно!

Заполните форму и получите доступ ко всем функциям на 14 дней. Мы также настроим Планадо ваш бизнес абсолютно бесплатно!
.planado.ru