Приложение для сиделок и программа для социальных работников

Планадо помогает агентствам сиделок, патронажным службам и ЦСО планировать визиты, вести графики, контролировать работу сиделок и социальных работников, собирать чек-листы, отчеты и данные по каждому выезду. Сотрудник получает задачу в мобильном приложении, отмечает начало и завершение визита, заполняет чек-лист и передает отчет координатору. Руководитель видит график, статусы, выполненные действия и качество работы без ручного сбора данных.
Начать пользоваться
Главная / Отрасли / ЦСО

Вам знакомы эти проблемы?

1
Нет уверенности, что сиделка пришла к подопечному вовремя и провела у него все положенное время;
2
Трудно проверить, что назначения, бытовые задачи и процедуры ухода действительно выполнены;
3
Графики смен постоянно меняются: кто-то заболел, не вышел, задержался или нужна срочная замена;
4
Отчеты по визитам ведутся вручную и теряются в чатах, бумагах или таблицах;
5
Руководителю сложно оценить загрузку сотрудников, количество визитов и качество работы.

Планадо помогает перевести контроль сиделок, социальных работников и выездных помощников в единую цифровую систему.

Как работает приложение для сиделок и социальных работников

В Planado каждый визит оформляется как наряд. Координатор назначает сиделку или социального работника, указывает адрес, время, особенности подопечного и список задач. Сотрудник получает наряд в мобильном приложении, отмечает начало и завершение визита, заполняет чек-лист, оставляет комментарии и прикладывает фото при необходимости.

Планируйте визиты, смены и регулярные услуги в одном расписании. Если сиделка или социальный работник заболел, задержался или не может выйти на смену, координатору проще найти замену, переназначить наряд и уведомить клиента.

Мобильное приложение для сиделок, соцработников и помощников на дому

В мобильном приложении сиделки могут просматривать все запланированные работы и получать уведомления о новых задачах.

По завершении работы няня заполняет в программе настроенный отчёт, включающий фотографии и другие сведения, который затем мгновенно отправляется в офис.

Настроим Планадо "под ключ" для вашего бизнеса

Мы бесплатно настроим приложение для нянь Планадо под ваши процессы: шаблоны, отчёты, уведомления и мобильное приложение. Вы получите систему, которая уже работает на ваш бизнес — остаётся только пользоваться!
Попробовать бесплатно

Контроль визитов сиделок и социальных работников

Сиделка или социальный работник отмечает начало и завершение визита в мобильном приложении. Координатор видит статус наряда, время работы и историю действий. Это помогает контролировать визиты, быстро реагировать на опоздания и разбирать спорные ситуации с родственниками или заказчиками.

Геолокация помогает подтвердить рабочие действия сотрудника на адресе подопечного и использовать данные только для организации и контроля оказания услуг.

Чек-листы для контроля качества ухода

Настройте чек-листы для сиделок под разные услуги и особенности подопечных. В чек-лист можно добавить бытовые задачи, гигиенические процедуры, питание, прогулку, прием лекарств, измерение показателей, комментарии и фотоотчет.

Чек-листы помогают стандартизировать работу сиделок и социальных работников, контролировать качество услуг и не проверять каждый визит вручную.

Клиентский портал для родственников подопечных

Дайте родственникам доступ к защищенной брендированной странице с информацией о визитах и выполненных обязанностях по уходу. Через клиентский портал клиенты могут проверить, что сиделка или помощница выполнила необходимые задачи: покормила, выдала лекарства, провела гигиенические процедуры, помогла с передвижением, прогулкой или бытовыми делами.

Каждый визит фиксируется с временем начала и окончания. Это помогает заказчику понимать, что специалист провел с подопечным столько времени, сколько предусмотрено договором.

Отчеты по визитам, сиделкам и качеству услуг

На странице "Отчеты" руководитель видит статистику по нарядам и исполнителям: объем выполненной и запланированной работы, просроченные визиты, причины срывов, загрузку сотрудников и производительность исполнителей.

Отчеты помогают автоматизировать учет работы сиделок и оценивать эффективность патронажной службы без ручного сбора данных.

SMS-уведомления для клиентов и родственников

Используйте автоматические SMS-оповещения, чтобы информировать клиентов о времени прихода сиделки, начале визита, завершении смены или изменениях в расписании. Это снижает тревожность родственников и уменьшает количество звонков координатору.

Автоматические уведомления помогают держать родственников в курсе без ручных сообщений и звонков.

Гибкая настройка под формат вашей организации

Каждая организация работает по-своему: ЦСО, частное агентство сиделок, патронажная служба или компания с социальными работниками. В Planado можно настроить процессы под ваши услуги, регламенты и стандарты качества.

Индивидуальные чек-листы

Настраивайте чек-листы для сиделок под разные услуги, состояния подопечных и требования родственников.

Настройка стандартов качества

Задавайте контрольные точки: время прихода, обязательные действия, комментарии, фотоотчеты, подписи и другие параметры визита.

Свои поля и параметры учета

Добавляйте поля, которые важны именно вашей организации: особенности подопечного, ограничения, район, тип услуги, длительность смены, ответственный координатор.

Гибкие уведомления

Настраивайте напоминания и оповещения для сиделок, родственников, подопечных и координаторов агентства — только о том, что действительно важно для вашей работы.

Ваши выгоды с Планадо

Больше доверия со стороны родственников. Клиенты видят, что визиты, задачи и отчеты фиксируются в системе, а не остаются только на словах.
Меньше ручной работы для координаторов. Расписание, наряды, уведомления, чек-листы и отчеты находятся в одной системе.
Выше качество ухода. Стандарты работы сиделок можно закрепить в чек-листах и проверять по каждому визиту.
Проще разбирать спорные ситуации. В системе сохраняется история визита: время, действия, комментарии, фото и статусы.
Легче масштабировать службу. Когда заявок, сиделок и подопечных становится больше, процессы не разваливаются на звонки, чаты и таблицы.

Попробуйте Планадо бесплатно!

Заполните форму и получите доступ ко всем функциям на 14 дней. Мы также настроим Планадо под ваш бизнес абсолютно бесплатно!
🇷🇺

Тарифы Планадо

БазовыйЦена935₽ /месяц за пользователя при оплате за год
Подробнее
Ключевые возможности
Управление задачами
Планирование
GPS отслеживание
Мобильное приложение выездного сотрудника
Чеклисты и отчеты
СтандартныйЦена1402₽ /месяц за пользователя при оплате за год
Подробнее
Ключевые возможности
Все из Базового, плюс:
Бригады и рабочие смены
Создание нарядов в приложении
Управление участками
Повторяющиеся наряды
ПроЦена1776₽ /месяц за пользователя при оплате за год
Подробнее
Ключевые возможности
Все из Стандартного, плюс:
Интеграции с CRM
Расчёт километража
Уведомления и клиентский портал
Электронная подпись
API и Вебхуки
Учет расходников и материалов
Сравнить тарифные планы

Часто задаваемые вопросы

Planado - это приложение для сиделок?

Да, Planado можно использовать как мобильное приложение для сиделок. Сотрудник получает визиты, адреса, чек-листы и задания в телефоне, отмечает начало и завершение работы, добавляет комментарии и передает отчет координатору.

Planado - это программа для социальных работников?

Да, Planado подходит как программа для социальных работников и организаций, которые управляют выездными сотрудниками. В системе можно вести график, назначать визиты, контролировать выполнение задач, собирать отчеты и анализировать работу исполнителей.

Подходит ли Planado для ЦСО?

Да, Planado подходит центрам социального обслуживания и организациям, которые координируют выездных социальных работников, помощников по хозяйству и специалистов по уходу на дому.

Как заказчик узнает, что сиделка уже едет к подопечному?

Когда сиделка отмечает выезд или изменение статуса наряда, заказчик может получить SMS-уведомление. Также можно настроить автоматические уведомления о начале и завершении визита.

Как фиксируется приход и уход сиделки?

Сиделка отмечает начало и завершение визита через мобильное приложение. В системе сохраняется время действия, статус наряда и данные, которые нужны координатору для контроля оказания услуги.

Можно ли контролировать, что сиделка действительно была у подопечного?

Да, Planado помогает фиксировать рабочие действия сотрудника на адресе подопечного. Координатор видит статусы визита, время выполнения и историю действий по наряду.

Можно ли настроить разные чек-листы для разных подопечных?

Да, вы можете создавать индивидуальные чек-листы под разные услуги, состояния подопечных, требования родственников и внутренние стандарты качества.

Что увидят родственники подопечных?

Вы сами выбираете, какую информацию открывать родственникам: историю визитов, выполненные задачи, комментарии сиделки, фотоотчеты и время начала или завершения визита.

Можно ли вести график работы сиделок?

Да, в Planado можно планировать визиты, смены, регулярные услуги, переназначать исполнителей и контролировать просроченные или перенесенные наряды.

Можно ли вести график социальных работников?

Да, Planado помогает вести график социальных работников, распределять визиты по сотрудникам, районам и времени, а также быстро менять исполнителя при переносе или замене.

Подходит ли Planado для ухода на дому?

Да, Planado подходит для служб ухода на дому, патронажных агентств, ЦСО и компаний, которые оказывают регулярную помощь пожилым людям, лежачим больным или людям с ограниченной мобильностью.

Сложно ли внедрить Planado в работу агентства?

Нет, команда Planado помогает с настройкой и обучением. Систему можно адаптировать под ваши услуги, чек-листы, роли сотрудников и текущие процессы.

Когда сиделки, помощницы по хозяйству и социальные работники каждый день выезжают к разным подопечным, руководителю и координаторам сложно контролировать качество услуг вручную. Данные остаются в звонках, чатах и таблицах, а при жалобе родственников приходится долго восстанавливать, что происходило на визите.

Наряды для сиделок, соцработников и помощников на дому

Создавайте типовые наряды для разных форматов помощи: краткий визит на несколько часов, дневной уход, ночная смена, помощь лежачему подопечному, сопровождение, бытовая помощь или визит сиделки-медсестры.

Кому подойдет Planado

  • патронажным службам;
  • агентствам сиделок;
  • центрам социального обслуживания;
  • службам ухода на дому;
  • компаниям с помощницами по хозяйству;
  • организациям с выездными социальными работниками;
  • сервисам сопровождения пожилых людей и людей с ограниченной мобильностью;
  • компаниям, которые оказывают регулярные бытовые и социальные услуги на дому.