Цифровое управление мобильными бригадами для нефтегазовых строительных и сервисных компаний

Цифровое управление мобильными бригадами для нефтегазовых, строительных и сервисных компаний

Современные нефтегазовые и строительные предприятия сталкиваются с растущими вызовами в координации выездных бригад. Диспетчеры теряют время на телефонные звонки для выяснения местоположения сотрудников. Бумажные отчеты задерживают документооборот на дни. Отсутствие прозрачности в работе полевых команд приводит к срывам сроков и конфликтам с заказчиками. При этом каждый час простоя оборудования или задержки в обслуживании нефтегазовых объектов оборачивается значительными финансовыми потерями.

Планадо представляет облачную платформу автоматизации управления выездными работниками, которая закрывает эти болевые точки. Система объединяет веб-интерфейс для офисных сотрудников и мобильное приложение для полевых бригад в единое рабочее пространство. Автоматизированная система управления позволяет координировать от десятков до тысяч исполнителей без увеличения штата диспетчеров, обеспечивая полную прозрачность всех процессов в режиме реального времени.

Функционал приложения Planado для управления мобильными бригадами нефтегазовых, строительных и сервисных компаний

Платформа охватывает полный цикл организации выездных работ: от получения заявки до закрытия наряда с подписанными документами. Диспетчеры планируют задания в календаре, отслеживают перемещения бригад на карте, контролируют выполнение через чек-листы и фотоотчеты. Исполнители получают наряды в мобильном приложении, фиксируют результаты работы, собирают электронные подписи клиентов.

Планирование и распределение заданий

Расписание формируется в календарном виде с выбором масштаба «день» или «неделя». Диспетчер создает наряды, указывая объект, тип работ, время выполнения и требуемые навыки. Система автоматически подбирает доступных исполнителей с нужной квалификацией.

Для регламентного обслуживания настраиваются повторяющиеся наряды. Задания можно перетаскивать между временными слотами и сотрудниками прямо в интерфейсе. Изменения мгновенно передаются на мобильные устройства через push-уведомления, даже если бригады уже выехали на объекты.

GPS-мониторинг и контроль перемещений

Координаты сотрудников передаются в систему с настраиваемой периодичностью. На карте отображаются текущие позиции всех бригад, запланированные и выполняемые наряды.

Диспетчер может найти ближайшего исполнителя для срочной заявки или оптимизировать маршруты для снижения транспортных расходов.Система фиксирует точное местоположение при ключевых действиях:

• Выезд на объект. Момент, когда сотрудник подтверждает начало движения к месту работы, фиксируется с GPS-меткой и временем. Это помогает отслеживать своевременность выезда.
• Прибытие по адресу. По прибытии сотрудник отмечает начало работы, а система сохраняет точные координаты, подтверждая, что бригада находится на нужном объекте.
• Начало выполнения работ. Регистрируется момент старта выполнения задач, что позволяет анализировать время, затраченное на подготовку.
• Завершение наряда. После выполнения работы фиксируется финальная GPS-метка, подтверждающая завершение на объекте.

Эти данные помогают разрешать спорные ситуации, например, если клиент утверждает, что бригада не прибыла вовремя.

Система автоматически вычисляет пройденное расстояние для каждого наряда на основе GPS-данных. Это позволяет точно учитывать транспортные затраты, включая топливо и амортизацию техники, для расчета компенсаций сотрудникам или выставления счетов клиентам. Например, данные о километраже могут быть переданы в бухгалтерскую систему для автоматического формирования счетов за выезд.

Контрольные списки и фотофиксация

Каждый наряд содержит настраиваемый чек-лист обязательных действий. Система не позволит закрыть работу без отметки всех пунктов. К пунктам привязываются дополнительные поля: текстовые комментарии, числовые показатели, фотографии, GPS-координаты, справочные значения из каталога.

Фотоотчеты создаются прямо в приложении через камеру устройства. Снимки автоматически привязываются к наряду с фиксацией времени и места съемки. Поддерживается несколько фотосетов по 10 снимков без ограничения общего количества фотографий в наряде.

Электронная подпись и документооборот

Клиенты подписывают акты выполненных работ прямо на экране смартфона исполнителя. Подписанные документы мгновенно попадают в систему и становятся доступны в офисе.

Шаблоны документов настраиваются под требования компании — от типовых форм до индивидуальных актов для конкретных работ.

Определение стоимости услуг происходит автоматически на основе каталога товаров и заполненных полей наряда. Данные о подписанных документах передаются через API в юридически значимые хранилища или бухгалтерские системы предприятия.

Учет материалов и складская логистика

Исполнители указывают использованные расходники прямо в наряде, выбирая позиции из настроенного каталога. При интеграции со складскими системами материалы автоматически списываются при закрытии работ. АСУП получает данные для формирования счетов и анализа себестоимости по каждому объекту.

Офлайн-режим для удаленных объектов

Мобильное приложение сохраняет полную функциональность без интернет-соединения. Сотрудники заполняют наряды, делают фотографии, собирают подписи — все данные накапливаются в памяти устройства. При появлении связи информация автоматически синхронизируется с сервером. Фотографии загружаются отложено при улучшении качества соединения.

Как это работает

Планадо построен по принципу единого информационного пространства, где каждый участник процесса получает именно те инструменты и данные, которые нужны для его роли.

Веб-интерфейс работает через браузер без установки дополнительного ПО. Мобильные приложения доступны для Android и iOS устройств. Процесс работы с системой:

• Администратор создает учетные записи сотрудников и настраивает права доступа.
• Диспетчер формирует наряды в веб-интерфейсе, указывая адрес, время и исполнителя.
• Система отправляет push-уведомление на смартфон назначенного работника.
• Исполнитель видит задание в мобильном приложении со всеми деталями.
• При выезде сотрудник нажимает соответствующую кнопку — клиент получает SMS о выезде бригады.
• По прибытии исполнитель отмечает начало работ и выполняет пункты чек-листа.
• После завершения заполняется отчет с фотографиями и комментариями.
• Клиент подписывает документы на экране смартфона.
• Данные мгновенно появляются в офисе для проверки и обработки.

Интерфейс разработан с учетом специфики полевой работы: крупные кнопки, понятные иконки, минимум текстовых полей. Обучение занимает не более часа даже для сотрудников без опыта работы с мобильными приложениями.

Интеграция с корпоративными системами

REST API позволяет встроить Планадо в существующую IT-инфраструктуру предприятия.

Система получает заявки из CRM или HelpDesk, передает статусы выполнения обратно.

Вебхуки уведомляют внешние программы о любых изменениях в нарядах с гарантированной доставкой через повторную отправку при сбоях.

Готовые коннекторы доступны для популярных платформ: Битрикс24, amoCRM, 1С. Настройка происходит через веб-интерфейс без привлечения программистов. Система создает наряды по сделкам, переносит данные клиентов, обновляет статусы после выполнения работ.

Управление правами и безопасность

Разграничение доступа настраивается на уровне функций и данных. Администратор определяет права на просмотр и редактирование для каждого раздела: наряды, расписание, клиенты, отчеты, настройки. Сотрудник может видеть только свои задания или наряды своего подразделения — важно для соблюдения конфиденциальности в компаниях с филиальной структурой.

История всех действий сохраняется в системе. Лог содержит информацию о времени, пользователе и GPS-координатах для каждой операции. Данные помогают разбирать спорные ситуации и выявлять узкие места в процессах.

Аналитика и отчетность

Встроенные отчеты показывают статистику по нарядам и сотрудникам в виде таблиц и диаграмм. Система формирует показатели загрузки персонала, среднего времени выполнения заданий, количества успешно закрытых работ. Фильтрация по периодам, типам нарядов и исполнителям позволяет анализировать эффективность на разных уровнях.

Экспорт данных доступен через API для обработки в BI-системах предприятия. Система управления предприятием (АСУП) получает полную информацию для расчета KPI, анализа рентабельности по типам услуг и оптимизации бизнес-процессов.

Цена приложения для автоматизации работ

Определение стоимости внедрения зависит от масштаба компании и требуемого функционала. Планадо использует подписную модель с оплатой за активных пользователей — тех, кто создает и редактирует наряды. Просмотр данных доступен неограниченному числу сотрудников бесплатно, что позволяет подключить к системе руководителей, аналитиков и других специалистов без дополнительных затрат.

Базовый тариф за 850 рублей в месяц при годовой оплате включает ключевые функции: управление задачами, GPS-отслеживание, мобильное приложение, чек-листы и отчеты. Этого достаточно небольшим сервисным компаниям с простыми процессами.

Стандартный план за 1275 рублей добавляет управление бригадами, рабочими сменами и участками, уведомления для клиентов, создание нарядов прямо в мобильном приложении — оптимально для растущего бизнеса со сложной структурой исполнителей.

Тариф Про стоимостью 1615 рублей в месяц открывает продвинутые возможности автоматизации: интеграции через API и вебхуки, расчет километража, электронную подпись, учет материалов.

Крупным предприятиям с особыми требованиями доступен план Энтерпрайз с индивидуальной настройкой, кастомизацией интерфейса, автоматизированным планированием и профессиональным внедрением.

При оплате за год действует скидка 15%, что позволяет существенно снизить затраты на систему оптимального управления выездным сервисом.