Здравствуйте! Меня зовут Вадим Захариков, я основатель и руководитель компании Планадо. С 2013 года вместе с командой мы развиваем сервис для управления выездными сотрудниками — монтажниками, сервисными инженерами, клинерами, строителями, медицинскими работниками и всеми, кто трудится вне офиса.
Что такое Planado? Планадо — это облачный сервис для управления выездными работами (на Западе этот класс решений называют FSM, Field Service Management). С Planado вы всегда знаете, где находятся ваши сотрудники, чем они заняты, сколько заказов выполнили и где возникли затруднения.
Наш сервис помогает оперативно планировать выезды, контролировать качество выполнения работ, собирать отчёты и держать под контролем всю деятельность вне офиса. В результате процессы становятся более быстрыми и прозрачными, а клиенты довольны результатом.
Почему мы создали Planado До запуска Planado я работал над биллинговой системой для провайдеров связи и столкнулся с типичной проблемой: как только сотрудник покидает офис, контроль за его работой существенно снижается. Где он находится? Чем занимается? Почему монтаж не выполнен в срок?
Такая ситуация характерна для многих отраслей — строительства, клининга, ЖКХ, медицины и других сфер с выездными сотрудниками.
Руководители в этих сферах сталкиваются с одними и теми же вопросами:
Наш подход к работе Наша задача — сделать работу с выездными сотрудниками проще и прозрачнее, чтобы вы могли зарабатывать больше. Мы строим Planado вокруг потребностей клиентов: регулярно собираем обратную связь, быстро реагируем на запросы и внедряем нужные функции. Для нас важно, чтобы сервис реально помогал вашему бизнесу, поэтому мы всегда на связи и готовы дорабатывать продукт под ваши задачи.
