Планадо позволяет упростить управление задачами и контролировать график работ в несколько кликов:
В мобильном приложении сотрудники видят информацию о запланированных работах и получают уведомления о новых задачах.
Благодаря встроенным чек-листам (контрольным спискам) специалисты не упустят ни одной задачи из своего списка дел.
По завершении работы сотрудник заполняет настраиваемый отчет с фотографиями и другими данными, который мгновенно сохраняется и передается в офис.
Отслеживайте местоположение выездных специалистов в рабочее время, динамически распределяйте задачи в зависимости от их близости и получите доступ к журналам работ и перемещений в любое время.
GPS мониторинг помогает рассчитывать километраж и назначать ближайшего работника на срочную работу.
В начале каждой задачи сотрудники получают детальный контрольный список, чтобы избежать ошибок и выполнить всю работу.
По окончании работ они заполняют отчет с фотографиями и текстом, фиксируя и сохраняя все важные данные, которые могут оказаться полезными в случае гарантийных претензий или последующих работ.
Управление задачамиПланированиеGPS отслеживание Мобильное приложение выездного сотрудникаЧеклисты и отчетыБригады и рабочие сменыУведомления для клиентовСоздание нарядов в приложенииУправление участкамиИнтеграции с CRMРасчёт километражаЭлектронная подписьAPI и ВебхукиПланадо представляет собой передовую программу, которая кардинально оптимизирует работу сервисного центра по ремонту техники и значительно повышает эффективность бизнеса в сфере обслуживания.
Planado отлично сочетается и функционирует с такими техническими решениями как полноценная CRM система для сервисного центра, обеспечивая комплексную автоматизацию всех ключевых процессов и многоуровневый контроль качества предоставляемых услуг. Внедрение современных технологий позволяет вывести управление бизнесом на принципиально новый уровень развития и масштабирования.
В вашем сервисном центре по ремонту до сих пор используется устаревшая программа или различное нестандартное оборудование? А может и вовсе традиционные бумажные журналы для планирования работы?
Подобный архаичный подход к ведению бизнеса и сервису неизбежно приводит к существенным потерям драгоценного времени, постоянной путанице в распределении задач и критическому снижению эффективности работы мастерской. Отсутствие комплексной автоматизации не только ограничивает возможности развития и масштабирования фирмы, но и создает дополнительные риски при принятии управленческих решений.
Качество ремонта техники регулярно страдает из-за отсутствия системного контроля на всех этапах выполнения работ? Даже внедрение специализированной CRM системы для сервисного центра практически не помогает эффективно отслеживать все стадии обслуживания клиентов и обеспечивать стабильно высокий уровень сервиса, что неизбежно приводит к увеличению количества жалоб и растущему недовольству заказчиков. В современных высококонкурентных условиях подобная ситуация может катастрофически сказаться на репутации компании и привести к потере значительной доли рынка.
При организации эффективной работы сервисного центра по ремонту критически важно обеспечить комплексный контроль использования рабочего времени сотрудниками. Практика показывает, многие специалисты, если за ними не следить, самостоятельно работают недостаточно эффективно или регулярно занимаются посторонними делами, что напрямую отражается на общей успешности бизнеса и его финансовых показателях. Отсутствие системного контроля неизбежно приводит к существенным финансовым потерям и снижению качества обслуживания клиентов.
Мы предлагаем комплексную программу, которую без проблем можно интегрировать с вашей CRM системой для сервисного центра. Планадо позволяет максимально эффективно управлять всеми аспектами ремонта техники и обслуживания клиентов на каждом этапе взаимодействия. В программе реализованы расширенные возможности, отвечающие самым высоким требованиям современного бизнеса:
Планадо функционирует как универсальный сервис, эффективно объединяющий все ключевые аспекты работы бизнеса по ремонту техники в единую экосистему. Программу можно легко и безболезненно интегрировать с уже существующей CRM системой для сервисного центра, что гарантирует максимально плавный переход на новые технологии без малейшей потери накопленных данных и истории взаимодействия с клиентами. Все данные надежно защищены современными методами шифрования и автоматически синхронизируются между всеми компонентами системы в режиме реального времени. В результате внедрения ваш бизнес получает передовое программное обеспечение для комплексного управления всеми рабочими процессами и возможность существенного увеличения эффективности работы.
Вы можете прямо сейчас протестировать все передовые возможности программы совершенно бесплатно в течение 14 дней. Убедитесь лично в том, что внедрение Планадо способно кардинально трансформировать работу вашего сервиса и вывести бизнес на качественно новый уровень развития.