Автоматизация управления сервисным обслуживанием и ремонтом оборудования
Вам знакомы эти проблемы?
Оптимизируйте процессы и повысьте эффективность бизнеса с помощью Планадо
Упростите процесс планирования
Планадо позволяет упростить управление задачами и управление техническим обслуживанием ремонтом, контролировать график работ в несколько кликов:
- Расписание сотрудников со статусами
- Планировщик задач и рабочих графиков с возможностью автоматизации
- Различные сценарии ТОиР-управления: плановые, однократные и повторяющиеся работы
Мобильное приложение для выездных специалистов
В мобильном приложении сотрудники видят информацию о запланированных работах и получают уведомления о новых задачах.
Благодаря встроенным чек-листам (контрольным спискам) техники не упустят ни одной задачи из своего списка дел.
По завершении работы сотрудник заполняет настраиваемый отчет с фотографиями и другими данными, программа мгновенно сохраняет его и передаёт в офис.
Всегда знайте, чем занимаются ваши сотрудники
Планадо — система для контроля обслуживания оборудования и выездных сотрудников. Отслеживайте местоположение выездных специалистов в рабочее время, динамически распределяйте задачи в зависимости от их близости и получите доступ к журналам работ и перемещений в любое время.
GPS-мониторинг даёт возможность рассчитывать километраж, назначать ближайшего работника при аварийном вызове и вести мониторинг состояния оборудования на объектах.
Настроим Планадо "под ключ" для вашего бизнеса
Повысьте качество услуг
В начале каждой задачи по техобслуживанию и ремонтным работам сотрудники получают детальный контрольный список, чтобы избежать ошибок и выполнить всю работу.
По окончании работ они заполняют отчет с фотографиями и текстом, фиксируя данные по техническому состоянию объекта, которые могут пригодиться при гарантийных претензиях или повторных работах.
Фиксируйте расходные материалы и выполненные работы
Сотрудник отмечает в мобильном приложении оказанные услуги, расход запасных частей и других материалов. Данные сохраняются в отчёте, автоматически передаются в офис и на склад — для контроля запаса и своевременного пополнения. Данные отражают затраты по каждой из единиц оборудования — это упрощает анализ расходов на обслуживание.
Следите за эффективностью сотрудников
На странице «Отчёты» программа выводит статистические данные из базы данных по нарядам и исполнителям. Здесь вы можете оценить объём выполненной и запланированной работы, увидеть причины провалов и производительность исполнителей.
Клиентский портал
Предоставьте клиенту доступ к брендированной странице с полной информацией о заявках на обслуживание, этапах работ, фотоотчётами и технической документацией.
Через клиентский портал ваши клиенты могут отслеживать статус своих заявок, просматривать завершённые и запланированные сервисные работы, а также оставлять отзывы о качестве сервиса. Вы самостоятельно настраиваете права доступа: определяете, какие заявки, объекты и детали будет видеть клиент.
Кастомизация под задачи вашей сервисной компании
Система управления техническим обслуживанием и ремонтом Planado легко подстраивается под любой сервисный бизнес
Индивидуальные шаблоны документов
Акты, отчёты, чек-листы — всё в нужном формате и с нужными полями.
Гибкая маршрутизация заявок
Настройте управление процессами технического обслуживания и распределение задач между специалистами по зонам, навыкам или графику.
Персонализированные уведомления
Настройка оповещений для клиентов и сотрудников о статусе заявки, времени визита, изменениях в расписании.
Гибкая настройка документации
Формируйте индивидуальные отчёты для клиентов и руководства
Нам доверяют
Десятки сервисных центров и компаний промышленного сектора по всей России уже используют Планадо для управления выездными сотрудниками и автоматизации бизнес-процессов.
Ваши выгоды с Планадо
Попробуйте Планадо бесплатно!
Тарифы Планадо
БазовыйЦена935₽ /месяц
за пользователя
при оплате за год
Управление задачамиПланированиеGPS отслеживание Мобильное приложение выездного сотрудникаЧеклисты и отчетыСтандартныйЦена1402₽ /месяц
за пользователя
при оплате за год
Бригады и рабочие сменыУведомления для клиентовСоздание нарядов в приложенииУправление участкамиПроЦена1776₽ /месяц
за пользователя
при оплате за год
Интеграции с CRMРасчёт километражаЭлектронная подписьAPI и ВебхукиУчет расходников и материаловЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Как Планадо поможет моей сервисной службе?
Планадо автоматизирует приём заявок, планирование выездов, учёт материалов. Вы всегда видите, где находятся ваши специалисты и какие работы выполняются на каждом объекте.
Можно ли настроить шаблоны заявок под разные виды работ (монтаж, сервис, ремонт)?
Да, вы можете создавать собственные шаблоны документов, добавлять нужные поля и формировать акты, отчёты и чек-листы под задачи вашей компании.
Как контролировать выполнение регламентных ТО?
Планадо позволяет создавать расписание плановых ТО, автоматически напоминать инженерам и клиентам о необходимости обслуживания оборудования.
Можно ли интегрировать Планадо с нашей CRM или 1С?
Да, Планадо поддерживает интеграцию с популярными CRM-системами, 1С, бухгалтерией и другими сервисами. Мы поможем настроить обмен данными для автоматизации всех процессов.
Как происходит распределение заявок между сотрудниками?
Планадо позволяет настраивать распределение заявок по зонам, навыкам, графику или другим критериям.
Есть ли мобильное приложение для выездных сотрудников?
Да, у Планадо есть мобильное приложение для iOS и Android, чтобы мастера могли получать задания, отмечать статусы и заполнять отчёты прямо на выезде.
Безопасны ли данные наших клиентов?
Да, мы используем современные методы защиты данных и обеспечиваем их сохранность в соответствии с требованиями законодательства.