Диспетчер создаёт наряд, назначает дату, время и конкретного слесаря. Специалист мгновенно получает push-уведомление на смартфон.
Система поддерживает разные типы нарядов: экстренный вызов, плановое ТО, диагностику, гарантийный визит. Функция «Повторяющиеся наряды» автоматически создаёт новые наряды по заданному интервалу.
В приложении мастер видит все задачи на день. Каждый наряд содержит адрес, контакт клиента, описание работ и чек-лист с обязательными пунктами. Специалист отмечает выполнение каждого этапа, прикладывает фото «до» и «после» с геопозицией и временем. Если обязательные поля не заполнены, система не даст завершить наряд.
ВАЖНО! В приложение для слесарей есть оффлайн-режим: данные сохраняются локально и автоматически синхронизируются при появлении сети. Для работ в подвалах, котельных и объектах без стабильной связи это особенно важно.
GPS-мониторинг показывает на карте, где находится каждый мастер в рабочее время. Диспетчер может назначить на срочный вызов ближайшего к объекту слесаря. Приложение фиксирует пройденный километраж мастера для оптимизации маршрутов и расчёта выплат.
Аварийный ремонт, плановое обслуживание, монтаж оборудования — под каждый тип работ в Планадо настраивается отдельный контрольный список. По завершении мастер заполняет настраиваемый отчёт с фото и данными. Клиент может подтвердить приёмку электронной подписью на экране смартфона.
Мастер фиксирует в приложении все использованные материалы, запасные части и оказанные услуги. Данные автоматически сохраняются в отчёте по наряду и передаются в офис. После этого руководитель может отследить расход по каждому объекту и проконтролировать остатки.
На странице «Отчёты» находятся статистические данные по нарядам и исполнителям вашего Планадо. Здесь вы можете оценить объём выполненной и запланированной работы, увидеть причины провалов и производительность исполнителей.
Заказчик получает доступ к брендированной странице, где может отследить статус заявки, посмотреть фотоотчёты и оставить отзыв. Вы сами определяете, какие данные будут видны.
Ведущие компании из сферы обслуживания и ремонта медицинского оборудования уже используют Планадо для управления выездными специалистами и автоматизации бизнеса
Планадо легко подстраивается под специфику вашей компании
Создавайте свои шаблоны заявок, акты, графики ТО и отчёты. Добавляйте уникальные поля и справочники для учёта специфики вашей работы.
Слесарь ничего не забудет и не сможет закрыть заявку, пока не выполнит все обязательные шаги
Подключите Планадо к 1С, CRM и бухгалтерии для полной автоматизации работы и учёта
Формируйте индивидуальные акты и отчеты — всё по вашим стандартам и требованиям заказчиков
Управление задачамиПланированиеGPS отслеживание Мобильное приложение выездного сотрудникаЧеклисты и отчетыБригады и рабочие сменыУведомления для клиентовСоздание нарядов в приложенииУправление участкамиИнтеграции с CRMРасчёт километражаЭлектронная подписьAPI и ВебхукиУчет расходников и материаловВнедрить программу занимает от 1 до 5 дней. Команда Планадо поможет настроить систему под ваш бизнес. Интерфейс интуитивно понятен — обучение занимает минимум времени.
Да. Вы создаёте свои чек-листы, шаблоны актов, формы заявок и отчётов под каждый тип работ. Поля, обязательные этапы и типы данных гибко настраиваются. Есть интеграция с CRM, 1С и другими сервисами.
Да. Когда нет сети, данные сохраняются локально на устройстве и автоматически отправляются при восстановлении связи или подключении к Wi-Fi.