Блог – Страница №4

Расскажем про управление инцидентами по ITIL. Рассмотрим, как внедрить и разберемся в сложностях внедрения. Узнайте всё о ITIL: когда будет полезен и как влияет на управление процессами.

Что такое NPS и как рассчитать индекс потребительской лояльности? Получите формулу и подробную инструкцию по оценке удовлетворенности клиентов.

Разберем, как посчитать трудозатраты, какие существуют единицы измерения, как эти данные можно использовать для оценки рабочих процессов, их оптимизации и калькуляции стоимости услуг.

Как убедить сотрудников работать в новой программе: простые шаги, которые помогут внедрить программное обеспечение

Ищете формулу индекса удовлетворенности клиентов? Рассказываем подробно, как считать customer satisfaction index (CSI).

Как сдавать объекты на стройке вовремя: 5 инструментов для контроля строительства, какие проблемы возникают в работе и как их решить

В этом кейсе рассказываем, как внедрение системы управления выездными сотрудниками Planado помогло одному из операторов связи оптимизировать работу на всех уровнях.

Как привлечь новых клиентов в B2B-сегменте? Разбираем стратегии, примеры и советы для поиска и удержания целевой аудитории. Подробнее в статье!

Узнайте, как сотрудники левачат на работе. Причины и признаки работы на стороне.

Узнайте как Планадо помогает компании Энергосервис в строительстве линий электропередач в удалённых районах, где часто отсутствует стабильная мобильная связь и интернет.

Внедрение GPS-системы помогает улучшить дисциплину мобильного сотрудника и предотвратить хаос в управлении рабочими процессами. Рассмотрим принцип работы системы мониторинга и почему лучше использовать сервис, а не приложение для контроля сотрудников.

Разберем, какие схемы используют недобросовестные сотрудники и как уберечь бизнес от перерасходов за невыполненную работу.