Веб-приложение для диспетчеров — это основной инструмент управления мобильным персоналом в системе Планадо. Через него диспетчер организует работу выездных сотрудников, контролирует выполнение заданий, ведёт учёт клиентов и объектов, а также формирует отчёты для руководства.
Диспетчер — основной пользователь. Он создаёт клиентов и объекты, формирует задания (наряды), распределяет их между сотрудниками и бригадами, отслеживает статус выполнения, корректирует расписание, взаимодействует с выездными работниками.
Руководитель — просматривает отчёты, анализирует загрузку сотрудников, эффективность работы, качество выполнения заданий.
Администратор — настраивает систему, управляет тарифами, доступами, уведомлениями.
Веб-приложение Планадо сделано максимально интуитивно. Все основные действия доступны в несколько кликов. Страницы логично структурированы: расписание, наряды, карта, отчёты — всё под рукой. Настройки и справочники сгруппированы по разделам. Это позволяет быстро находить нужные функции даже новым пользователям.
Подключение и изменение тарифного плана Настройка параметров оплаты Управление SMS-уведомлениями (и помощь, если они не отправляются) Настройка домена компании
Добавление клиентов (физических и юридических лиц) Привязка объектов к клиентам Массовая загрузка данных из таблиц
Добавление сотрудников и выездных специалистов Назначение прав доступа и лицензий Создание и редактирование бригад Работа с составом и расписанием бригад
Формирование списка профессиональных навыков Присвоение навыков сотрудникам Автоматический подбор исполнителя по нужным навыкам
Ведение справочника участков Привязка участков к сотрудникам и клиентам Использование участков в нарядах и отчётах
Создание и управление нарядами (заявками) Использование шаблонов для типовых работ Повторяющиеся наряды для регулярных задач Формирование резолюций и отчётов по нарядам
Страница "Расписание" — наглядное планирование и контроль занятости Страница "Наряды" — список всех заданий и их статусов Страница "Карта" — отображение объектов, маршрутов и сотрудников на карте Страница "Отчёты" — аналитика по работе персонала, загрузке, эффективности
Веб-приложение для диспетчеров в Планадо — это удобный и функциональный инструмент для управления мобильным персоналом. Оно позволяет легко организовать работу, быстро реагировать на изменения, держать под контролем все процессы и предоставлять руководству актуальную аналитику. Всё сделано просто, понятно и доступно для пользователей с любым уровнем подготовки.
