Веб-приложение для диспетчеров в Планадо: что это и зачем нужно

Веб-приложение для диспетчеров — это основной инструмент управления мобильным персоналом в системе Планадо. Через него диспетчер организует работу выездных сотрудников, контролирует выполнение заданий, ведёт учёт клиентов и объектов, а также формирует отчёты для руководства.

Для чего нужно веб-приложение

• Организация работы выездных сотрудников и бригад
• Планирование и контроль выполнения заявок (нарядов)
• Ведение базы клиентов и объектов
• Аналитика и отчёты по работе мобильного персонала

Кто и как пользуется

Диспетчер — основной пользователь. Он создаёт клиентов и объекты, формирует задания (наряды), распределяет их между сотрудниками и бригадами, отслеживает статус выполнения, корректирует расписание, взаимодействует с выездными работниками.

Руководитель — просматривает отчёты, анализирует загрузку сотрудников, эффективность работы, качество выполнения заданий.

Администратор — настраивает систему, управляет тарифами, доступами, уведомлениями.

Простой и понятный интерфейс

Веб-приложение Планадо сделано максимально интуитивно. Все основные действия доступны в несколько кликов. Страницы логично структурированы: расписание, наряды, карта, отчёты — всё под рукой. Настройки и справочники сгруппированы по разделам. Это позволяет быстро находить нужные функции даже новым пользователям.

Основные возможности веб-приложения

1. Настройки

• Подключение и изменение тарифного плана
• Настройка параметров оплаты
• Управление SMS-уведомлениями (и помощь, если они не отправляются)
• Настройка домена компании

2. Адреса: Клиенты и Объекты

• Добавление клиентов (физических и юридических лиц)
• Привязка объектов к клиентам
• Массовая загрузка данных из таблиц

3. Сотрудники и Бригады

• Добавление сотрудников и выездных специалистов
• Назначение прав доступа и лицензий
• Создание и редактирование бригад
• Работа с составом и расписанием бригад

4. Навыки

• Формирование списка профессиональных навыков
• Присвоение навыков сотрудникам
• Автоматический подбор исполнителя по нужным навыкам

5. Участки

• Ведение справочника участков
• Привязка участков к сотрудникам и клиентам
• Использование участков в нарядах и отчётах

6. Наряды

• Создание и управление нарядами (заявками)
• Использование шаблонов для типовых работ
• Повторяющиеся наряды для регулярных задач
• Формирование резолюций и отчётов по нарядам

7. Интерфейс

• Страница "Расписание" — наглядное планирование и контроль занятости
• Страница "Наряды" — список всех заданий и их статусов
• Страница "Карта" — отображение объектов, маршрутов и сотрудников на карте
• Страница "Отчёты" — аналитика по работе персонала, загрузке, эффективности

Веб-приложение для диспетчеров в Планадо — это удобный и функциональный инструмент для управления мобильным персоналом. Оно позволяет легко организовать работу, быстро реагировать на изменения, держать под контролем все процессы и предоставлять руководству актуальную аналитику. Всё сделано просто, понятно и доступно для пользователей с любым уровнем подготовки.