Веб-приложение для диспетчеров — это основной инструмент управления мобильным персоналом в системе Планадо. Через него диспетчер организует работу выездных сотрудников, контролирует выполнение заданий, ведёт учёт клиентов и объектов, а также формирует отчёты для руководства.
Для чего нужно веб-приложение
- Организация работы выездных сотрудников и бригад
- Планирование и контроль выполнения заявок (нарядов)
- Ведение базы клиентов и объектов
- Аналитика и отчёты по работе мобильного персонала
Кто и как пользуется
Диспетчер — основной пользователь. Он создаёт клиентов и объекты, формирует задания (наряды), распределяет их между сотрудниками и бригадами, отслеживает статус выполнения, корректирует расписание, взаимодействует с выездными работниками.
Руководитель — просматривает отчёты, анализирует загрузку сотрудников, эффективность работы, качество выполнения заданий.
Администратор — настраивает систему, управляет тарифами, доступами, уведомлениями.
Простой и понятный интерфейс
Веб-приложение Планадо сделано максимально интуитивно. Все основные действия доступны в несколько кликов. Страницы логично структурированы: расписание, наряды, карта, отчёты — всё под рукой. Настройки и справочники сгруппированы по разделам. Это позволяет быстро находить нужные функции даже новым пользователям.
Основные возможности веб-приложения
1. Настройки
- Подключение и изменение тарифного плана
- Настройка параметров оплаты
- Управление SMS-уведомлениями (и помощь, если они не отправляются)
- Настройка домена компании
2. Адреса: Клиенты и Объекты
- Добавление клиентов (физических и юридических лиц)
- Привязка объектов к клиентам
- Массовая загрузка данных из таблиц
3. Сотрудники и Бригады
- Добавление сотрудников и выездных специалистов
- Назначение прав доступа и лицензий
- Создание и редактирование бригад
- Работа с составом и расписанием бригад
4. Навыки
- Формирование списка профессиональных навыков
- Присвоение навыков сотрудникам
- Автоматический подбор исполнителя по нужным навыкам
5. Участки
- Ведение справочника участков
- Привязка участков к сотрудникам и клиентам
- Использование участков в нарядах и отчётах
6. Наряды
- Создание и управление нарядами (заявками)
- Использование шаблонов для типовых работ
- Повторяющиеся наряды для регулярных задач
- Формирование резолюций и отчётов по нарядам
7. Интерфейс
- Страница "Расписание" — наглядное планирование и контроль занятости
- Страница "Наряды" — список всех заданий и их статусов
- Страница "Карта" — отображение объектов, маршрутов и сотрудников на карте
- Страница "Отчёты" — аналитика по работе персонала, загрузке, эффективности
Веб-приложение для диспетчеров в Планадо — это удобный и функциональный инструмент для управления мобильным персоналом. Оно позволяет легко организовать работу, быстро реагировать на изменения, держать под контролем все процессы и предоставлять руководству актуальную аналитику. Всё сделано просто, понятно и доступно для пользователей с любым уровнем подготовки.
