Начало и завершения наряда

Рассмотрим работу в мобильном приложении Планадо: вход, информацию внутри наряда, выезд на наряд, начало наряда и его завершение.

Вход в мобильное приложение

Откройте приложение Planado. Введите адрес электронной почты и пароль вашей учётной записи.

Чтобы войти в мобильное приложение, вам должно быть выдано такое право. Подробнее права и лицензии описаны в инструкции.

Информация о наряде

На главном экране вы увидите список назначенных на вас нарядов. По умолчанию отображаются наряды на сегодня. В нижней панели есть фильтр нарядов по дням. Подробнее фильтры описаны в инструкции по списку нарядов в мобильном приложении.

Выберите наряд и откройте его.

Наряд содержит необходимую для его выполнения информацию:

• Шаблон наряда — вид работ, который нужно выполнить.
• Номер наряда — серийный номер наряда, удобно, если нужно передать информацию о наряде диспетчеру или другому исполнителю.
• Адрес наряда — можно открыть в приложении для навигации, например, Яндекс Картах или Google Картах.
• Контакты наряда — телефон клиента по наряду, для звонка нажмите на номер, он скопируется в приложение для звонков вашего телефона.
• Состояние наряда — текущее состояние наряда.

Выполнение наряда

Если вы отправляетесь к клиенту, нажмите «Выехать». Диспетчер увидит в расписании, что состояние наряда изменилось. Так можно учитывать время в пути и пройденное расстояние.

После прибытия на место наряда и перед тем, как приступить к работе, нажмите «Начать». Наряд поменяет состояние на «Начат», и вы сможете заполнить отчёт наряда.

На вкладке «Отчёт» заполните необходимые поля.

Подробнее заполнение отчёта описано в инструкции.

На вкладке «Услуги» добавьте оказанные услуги и использованные материалы.

Подробнее работа с услугами описана в инструкции.

Теперь наряд можно завершить, для этого нажмите кнопку «Завершить».

При завершении наряда вы можете выбрать одну из доступных резолюций: успешную или неуспешную. Резолюция описывает, почему наряд был завершен успешно или неуспешно, например, неуспешно, потому что не хватило времени или опоздал клиент. Подробнее резолюции описаны в базе знаний.

Завершенный наряд можно увидеть в списке, потянув экран вниз.

Если у вас есть вопросы по работе в мобильном приложении Планадо, задайте их на support@planado.app или портале техподдержки Планадо.