Создание групп и настройка прав сотрудников
Группы позволяют выдавать одинаковые роли и права нескольким сотрудникам. Например, вы можете объединить диспетчеров в группу и управлять их доступом в одном месте.
Права группы дополняют собственные права сотрудника. Добавление в группу не отменяет доступ, который уже выдан ему напрямую.
Перед началом
Группы доступны начиная с тарифа «Про».
Для открытия страницы требуется право просмотра групп. Чтобы создавать группы, менять их настройки и состав, нужно право управления группами. Оно требует платной лицензии. Права на редактирование сотрудников или ролей сами по себе не открывают доступ к группам.
Если используются подразделения, для изменения группы вам нужно право управления группами во всех её подразделениях. Право просмотра хотя бы в одном из них позволяет увидеть группу, но не обязательно редактировать её.
Добавление группы
Откройте Настройки → Группы в разделе Сотрудники.
Нажмите Новая группа. В поле Название укажите понятное имя, например «Диспетчеры Москвы». В поле Описание поясните, для чего нужна группа.
Если в форме доступен выбор подразделений, укажите подразделения, в которых группа должна выдавать доступ. На показанном стенде отдельного поля выбора подразделений нет.
Назначение ролей и отдельных прав
В разделе Роли нажмите Добавить роль и выберите нужную роль из списка. Например, Диспетчер. Чтобы выдать несколько ролей, добавьте их по очереди.
Если стандартного набора прав роли недостаточно, в блоке Отдельные права нажмите Изменить и включите нужные разрешения. В примере выбран Вход в веб-приложение. Это иллюстрация настройки отдельного права, а не обязательное дополнение к роли «Диспетчер».
Недоступные для выдачи права показаны серым. Нельзя выдать через группу доступ, которого у вас нет в соответствующем подразделении.
Обратите внимание на область действия разрешений: часть прав действует в подразделениях, а часть — во всей компании. Не включайте права шире, чем требуется для работы участников.
Добавление сотрудников
Добавлять сотрудников можно сразу при создании группы, до первого сохранения.
В разделе Участники откройте поле Добавить участника — поиск по имени или электронной почте. Найдите сотрудника и выберите его в списке. Повторите действие для остальных участников. Владельца компании тоже можно включить в группу.
Выбранные сотрудники появятся в списке участников. Если добавили человека по ошибке, уберите его кнопкой × справа от его имени.
Проверьте название, роли, отдельные права и состав участников. Нажмите Создать группу, чтобы сохранить настройки и выдать участникам доступ.
Как действуют права группы
Роли и права, ограниченные подразделениями, сотрудник получает только там, где подразделения сотрудника и группы совпадают. Например, если группа работает в подразделении А, а сотрудник — в А и Б, роль группы действует для него в А. Его собственный доступ в Б сохраняется.
Если общих подразделений нет, в таблице участников появится соответствующее пояснение. При этом права группы, действующие во всей компании, всё равно могут применяться к сотруднику.
Роли, полученные через группу, учитываются при определении необходимости платной лицензии. Даже без общих подразделений участие в группе с платной ролью требует платного места. Если свободных лицензий нет, сохранить изменение не получится — появится сообщение об ограничении лицензии.
Где посмотреть полученный доступ
В карточке сотрудника роли и права группы показаны в отдельном разделе наследования со ссылкой на группу. Этот раздел доступен только для просмотра: чтобы изменить унаследованный доступ, измените настройки или состав самой группы.
В списке сотрудников рядом с унаследованной ролью указана группа, через которую роль получена.
Если группа недоступна для изменения
Если группа обслуживает подразделения вне ваших прав управления, она открывается только для просмотра. Выбор подразделений ограничен вашей областью управления. При попытке выдать недоступную роль сохранение блокируется с пояснением; скорректируйте подразделения или обратитесь к администратору.
Если функция групп отключена в подписке, существующие группы остаются видимыми и продолжают выдавать права, но создавать и изменять группы нельзя. На странице отображается предложение перейти на подходящий тариф.
Создание, изменение и удаление групп, а также изменения их состава записываются в Журнал действий. Группы пока используются для выдачи доступа: привязка очередей и других рабочих процессов к ним не предусмотрена.
Если у вас остались вопросы по работе с группами или с другими функциями Планадо — задайте их нам на support@planado.app.