Планадо Workforce Management для компаний с высоким уровнем автоматизации

Специальная версия Planado WFM создана, чтобы управлять большим количеством сотрудников, автоматизировать рутинные процессы и интегрировать сервис в любую IT-инфраструктуру
Главная / Энтерпрайз

Управление выездными сотрудниками

Возможности Планадо позволяют эффективно управлять любым количеством работников

Индивидуальный график рабочих смен и выходных, график работы на участках
Настраиваемые права доступа и история действий пользователей в системе
Управление задачами и оповещение сотрудников. Интеграция с SSO (технология единого входа)
Массовые операции и загрузка сотрудников и объектов файлом или через API
Работа в офлайн и автоматическая синхронизация данных при появлении сети
Местоположение сотрудников и ход работ на карте онлайн
Фото- и видеоотчёты с фиксацией геолокации, даты и времени выполнения работ
Учёт движения материалов и оборудования и интеграция с вашим складом
Логирование ключевых событий, резервное копирование и восстановление данных
Автоматический расчет оптимальных маршрутов с учетом дорожной ситуации, учет пробега
Брендированный клиентский портал с подробностями работы, информацией о заказе или сбором отзывов
Разделение на филиалы и регионы, поддержка работы в нескольких часовых поясах

Нам доверяют

Ведущие компании из различных отраслей по всему миру уже используют Планадо для управления выездными сотрудниками

Посмотрите видео о Планадо от нашего клиента

«Мы интегрировали Планадо в ИТ-инфраструктуру компании, что позволило в несколько раз повысить эффективность рабочих и специалистов на местах». - Анвар Алиев, ИТ-директор Global Textile Group, Узбекистан.

Узнайте, как Планадо поможет вашему бизнесу.

Мы можем сэкономить ваше время на изучение Планадо. Позвольте нам организовать онлайн демонстрацию, чтобы показать вам возможности Планадо и обсудить ваши требования.

Как легко интегрировать Планадо в ИТ инфраструктуру вашей компании?

Внедрение специалистами Планадо

Закажите внедрение и сократите нагрузку на вашу ИТ-команду. Двадцать инженеров и два менеджера проектов Планадо в вашем распоряжении.

Интеграция через Zapier
Используйте посредник Zapier для настройки интеграции без программирования. Подскажем как в Zapier включить интеграцию Планадо с одной из популярных CRM, ERP, HelpDesk, которая используется в вашей компании.
Интеграция с помощью своего IT-отдела или подрядчика
Используйте REST API, систему отправки онлайн-событий для интеграции со своей IT-системой. Планадо имеет необычно богатые возможности интеграции, которые встроены в API.
Документация на API
Готовые интеграции "Из коробки"
Настройте и включите встроенную в Планадо интеграцию с amoCRM, Bitrix24 и 1C в несколько кликов

Пример онлайн-интеграции для управления нарядами

1
Создание наряда
Наряд из CRM/ERP/Helpdesk системы автоматически создается в Планадо. Все данные структурированы и типизированы
2
Наряд отправляется исполнителю
Сотрудник получает наряд на смартфон со всей необходимой информацией - клиентом, адресом, задачами, чек-листами и вложениями
3
Исполнитель заполняет отчет
Сотрудник выполняет работу, после чего заполняет отчет, загружает фотографии, документы. Сохраняется трек перемещения во время выполнения наряда и заполнения данных
4
Выгрузка данных
Отчет со всеми данными и файлами выгружается обратно в CRM/ERP/Helpdesk

Кастомизация мобильного приложения исполнителя

Возможности кастомизации мобильного приложения выездного сотрудника практически безграничны. Вот лишь несколько примеров функций, которые могут быть добавлены по запросу:

Ограничение на начало наряда

Задайте обязательное место, время или расстояние для начала наряда исполнителем

Динамические уведомления

При приближении к месту выполнения наряда или удалении от него, напомните сотруднику начать или завершить наряд, выполнить любое другое важное действие

Скрытие данных клиента

Скройте телефон, адрес, имя и любую другое информацию от исполнителя до определенного времени (например, за час до начала наряда)

Проверка формата значений

Автоматически проверяет правильность введенного значения по заданным условиям (мобильный телефон, номер паспорта, MAC-адрес и т.д)

Отчеты

Настраиваемые отчеты и экспорт данных

Стройте отчеты и контролируйте эффективность бизнеса с помощью Планадо, используя различные фильтры и виды, выгружайте данные в Excel или по API и работайте с данными прямо в своей системе.

Смотреть документацию

Автоматические отчеты по нарядам и сотрудникам

Планадо автоматически собирает статистические данные по нарядам и исполнителям. Вы можете оценить объём выполненной и запланированной работы, увидеть причины провалов и производительность сотрудников.

Особые возможности для крупного бизнеса

Специальные возможности Планадо, которые не входят в базовую версию и могут быть добавлены по запросу

Автопланировщик нарядов
Оптимизация маршрута
Тайм-слоты в расписании сотрудников с виджетом для CRM (через внешний API и вебхуки)
Учёт зарплат по разным схемам и автоматический расчёт стоимости нарядов
Номенклатура и рюкзак монтажника
Локализация на любой язык
Путевой лист
On-premise версия и локальное хранение данных
Возможность учета многодневных работ с разбивкой на смены.
Автоматическая эскалация: менеджер получает уведомления о нарушениях сотрудника

Внедрение и настройка

Поможем внедрить Планадо в вашу компанию. Загрузим сотрудников, настроим шаблоны нарядов, поможем загрузить адреса. Учтем документооборот, который уже используется в компании.

Обучение

Обучим ваших диспетчеров, выездных сотрудников и менеджеров всем тонкостям использования Планадо.

Интеграции

Проконсультируем как интегрировать Планадо в вашу IT-инфраструктуру. Бесплатно добавляем в API новые функции, которые нужны для интеграции в вашем случае.

Техническая поддержка с SLA

Наши специалисты ответят на все ваши вопросы и помогут в случае возникновения трудностей или ошибок.

Отзывы

Алексей Яценко
Руководитель отдела сервиса дилера John Deere в России
Приложение Планадо позволило сократить издержки на планирование заявок, ускорить выполнение заявок и увеличить выручку компании.
Маргарита Швед
заместитель руководителя отдела СОУТ Ecostandard Group
Система Planado дает возможность контролировать работу наших выездных сотрудников на территории всей страны, от Калининграда до Петропавловска-Камчатского.
Виталий Зубов
Ведущий инженер, ООО Газбытсервис
Функционал Планадо значительно помогает при работе с мобильными бригадами поверителей счетчиков газа. Выбрали сервис из-за наличия гибкого и удобного API, которое позволило интегрировать сервис с нашей IT-инфраструктурой.
Александр Краснобаев
Системный инженер ООО "ТВИНГО телеком”
Повышение продуктивности работников? Как? Спросите у Planado! Сервис контроля выездных работников от Planado решил большинство наших проблем, связанных с организацией работы сотрудников.
Елена Гвоздева
Компания эстетической медицины CLS International
Планадо решил проблему недостаточного уровня доверия к сотрудникам в "полях" на начальном этапе работы. Теперь все их действия прозрачны и подконтрольны руководству.
Андрей Махин
начальник отдела развития, ООО «Телематика»
Внедрили Планадо больше года назад и очень довольны. На мой взгляд лучшее приложение по управлению мобильными бригадами.
Диана Умарова
Заместитель руководителя, ООО «СГДО Групп»
Благодарим компанию Планадо за успешное внедрение ПО для управления выездным персоналом компании. Отдельно хочется отметить качественную техническую поддержку и широкий функционал решения.
Дмитрий Кирюшин
Коммерческий директор КондиционерыРФ
Планадо позволило нам отказаться от гугл-таблиц, бумажных документов и чатов в коммуникациях с замерщиками и монтажниками, объединив все процессы в едином интерфейсе. Удобное распределение задач и мобильное приложение.
Владислав Захаров
Индивидуальный предприниматель, ремонт мебели
За несколько лет использования сервиса Планадо мы смогли удвоить количество ежедневных заявок на ремнот и сборку мебели. Во многом благодаря программе, которая упростила процесс распределения задач и повысила ответственность исполнителей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

У нашей компании множество различных клиентов, адресов и других объектов. Как нам добавить их в Планадо?

Вы можете загрузить объекты в Планадо из файла или добавить через API. При этом GPS-координата (если не указана) и адрес преобразуются к единому виду. Также поддерживаются справочные значения.

Как интегрировать Планадо с DWH?

Вы можете интегрировать Планадо с BI-платформой с помощью модуля овернайт-репликации.

Могу ли я платить только за те возможности, которые мне нужны?

У нас предусмотрены особые тарифы для крупного бизнеса. Мы можем индивидуально подобрать стоимость для вашей компании в зависимости от количества лицензий и списка функций, которые вам необходимы. Для этого свяжитесь с нами для обсуждения деталей.

Можно ли интегрировать Планадо с кастомизированной конфигурацией 1С?

Да, можете доработать обработку для интеграции с 1С.

Как Планадо работает с адресами, которые попадают в наряд из внешней системы?

При добавлении наряда через API происходит прямое геокодирование адресов – подбирается GPS-координата, и адрес преобразуется к единому виду. Также можно передавать координаты в явном виде и отключить геокодирование и предобразование адреса.

Заполните анкету или испытайте возможности Планадо самостоятельно

Заполните короткую форму, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Зарегистрируйтесь в бесплатной пробной версии и получите полный доступ ко всем функциям.