Кейс: «Энергосервис: Сквозная прозрачность в экстремальных условиях»

Исходная ситуация

Компания «Энергосервис» занимается строительством линий электропередач в удалённых районах, где часто отсутствует стабильная мобильная связь и интернет. Команда состоит из нескольких сотен сотрудников, разделённых на бригады, а логистика объектов крайне сложная: добираться до места работы иногда приходится по несколько часов.

К 2022 году в компании остро встал вопрос контроля и прозрачности работы на объектах. Данные о фактическом времени работы сотрудников, задействованной технике и расходе материалов собирались вручную разными отделами и фиксировались в нескольких источниках. Это приводило к ошибкам, задержкам и невозможности объективно оценить затраты времени и ресурсов.

Задачи и вызовы

Ключевые боли:

• Отсутствие прозрачного контроля: Неясно, сколько времени уходит на дорогу, а сколько — на выполнение работ.
• Разрозненные данные: Информация передаётся вручную между отделами, фиксируется в разных источниках, часто расходится.

Задачи, которые нужно решить:

• Внедрить прозрачную систему учёта рабочего времени и выполненных работ.
• Обеспечить контроль сотрудников, техники и инструмента в полевых условиях.
• Оптимизировать планирование маршрутов и ресурсов.
• Интегрировать систему с расчётом зарплат (учитывать коэффициенты, участие людей).
• Вести учёт техники, материалов и задействованных сотрудников по каждому наряду.
• Визуализировать данные для управленческой отчётности.
• Внедрить подтверждение нарядов службой контроля качества перед расчётом зарплаты.

Почему выбрали Planado

Ключевой фактор — офлайн-режим.

Из всех решений на рынке только Planado позволяет работать полностью офлайн, что критично для работы в труднодоступных районах без связи. Дополнительные требования:

• Геолокация сотрудников
• Фотоотчёты с объектов
• Возможность самостоятельного создания нарядов бригадами
• Табличные формы для учёта бригад, техники, часов и материалов
• Работа с большими справочниками (сотни сотрудников и единиц техники)
• Удобная визуализация данных

Ход внедрения

В 2022 году команда «Энергосервис» протестировала Planado на пилотных объектах. Технически система показала себя хорошо, но процесс внедрения застопорился по ряду причин:

• Сопротивление сотрудников: Из-за кадрового голода руководство было вынуждено идти на уступки персоналу, который саботировал нововведения.
• Недостаток мотивации: Не удалось выстроить систему мотивации для перехода на цифровой учёт.
• Нет чёткого понимания пользы: У генерального директора остались сомнения в эффективности Planado и его влиянии на оптимизацию логистики и затрат.

В 2023 году проект был вновь актуализирован, так как проблема все еще остро стояла.

Внедрение и развитие (2023–2025)

2023 После повторного анализа и презентации эффективности Planado для руководства был запущен пилотный проект. Благодаря поддержке ИТ-отдела и вовлечённости линейных руководителей удалось преодолеть сопротивление сотрудников — были проведены обучающие сессии, введена система мотивации за качественное ведение учёта.

2024-2025 Planado был масштабирован на все подразделения. Реализованы ключевые интеграции:

• 1С:Зарплата и управление персоналом — автоматический обмен данными о фактически отработанном времени и выполненных работах для расчёта зарплат и премий.
• Корпоративная ГИС — интеграция с геоинформационной системой для отображения перемещений бригад и техники на карте.
• Система учёта топлива — автоматический импорт данных о пробеге для анализа логистики и затрат.
• Power BI — выгрузка данных для построения наглядных дашбордов и управленческой отчётности.
• Гибкая настройка табличных форм для учёта бригад, техники, материалов и часов с учётом сложной иерархии объектов.

Полученные результаты и польза

Прозрачность работы: Теперь каждый наряд фиксируется с геометкой, фотоотчётом и временем выполнения. Руководство видит реальную картину по всем объектам, а не только отчёты «со слов».

Сокращение потерь времени: Анализ маршрутов позволил оптимизировать логистику, сократить холостые пробеги и сократить среднее время в пути на 9%.

Контроль техники и материалов: Вся техника и материалы учитываются по каждому наряду, что позволило выявить избыточные расходы и оптимизировать закупки.

Гибкая аналитика: Руководство получает наглядные отчёты по всем ключевым метрикам: производительность бригад, динамика затрат по объектам.

Мотивация персонала: Введена система премирования за точное и своевременное оформление нарядов, что повысило дисциплину и вовлечённость.

Контроль качества: Наряды проходят обязательное подтверждение службой контроля качества — это позволило снизить количество переделок и повысить качество работ.

Выводы

Внедрение Planado позволило «Энергосервис» перейти на принципиально новый уровень управления даже в самых труднодоступных регионах.

Система доказала свою эффективность в офлайн-режиме и показала отличную масштабируемость. Благодаря интеграциям с 1С, ГИС и BI-инструментами удалось полностью автоматизировать ключевые бизнес-процессы, повысить прозрачность и управляемость, а также существенно сократить издержки.

Комментарий руководителя проекта: «Планадо стал для нас не просто инструментом учёта, а практически центром управления. Теперь мы точно знаем, кто, где и что делает, и можем принимать решения на основе фактов, а не предположений. Это совершенно новый уровень для нашей отрасли».