Zapier — это платформа, которая превращает рутинные задачи в автоматические процессы (обработка заказов, отправка писем, управление задачами, уведомления команд, анализ писем), не требуя написания кода.
Объединив больше 8,000 приложений, она экономит время, сокращает ошибки, упрощает работу для малого бизнеса, фрилансеров, крупных компаний, маркетологов, IT-специалистов. Так, если раньше сотрудники тратили часы на перенос информации из одной системы в другую, то с помощью Zapier новый заказ в интернет-магазине сам создаёт задачу в CRM, уведомляет склад, пишет клиенту письмо с подтверждением.
В результате внедрения Zapier время на рутину сокращается, ошибки уменьшаются, затраты на персонал падают, производительность растёт, а клиенты получают быстрый отклик.
С технической стороны, Zapier — это облачный сервис, который связывает веб-приложения через API, чтобы данные автоматически передавались по сценариям, называемым Zaps. Каждый Zap состоит из триггера — события в одном приложении, например, новой заявки в Google Forms, — и действия, например, создания задачи в Trello. Настройка занимает 5–10 минут в простом интерфейсе, где выбираются приложения, события, параметры в заданный временной интервал, без необходимости писать код.
Это значит, что даже человек без технических знаний может настроить автоматизацию с Zapier. Например, заявка в Google Forms превращается в задачу в Trello, сообщение в Slack и строку в Google Sheets за пару кликов.
Zapier поддерживает Gmail, Google Sheets, Salesforce, Mailchimp, Asana, Slack, Trello, HubSpot, Shopify, Airtable, Zendesk, PayPal, QuickBooks, Microsoft Teams, Jira, Stripe, Todoist, MySQL, Telegram, Pocket, PagerDuty, Google Calendar и ещё множество сервисов. Это универсальный инструмент для бизнеса. Так, владелец небольшой компании автоматизирует рассылки, фрилансер синхронизирует задачи между почтой и планировщиком, а крупная компания объединяет базы данных отделов, сокращая время на обработку.
Платформа Zapier автоматизирует процессы, интегрирует приложения, поддерживает многоступенчатые сценарии, условную логику, встроенные инструменты, упрощая управление ресурсами, контроль работ и координацию с клиентами.
Zapier позволяет настроить автоматические процессы, где одно событие запускает цепочку действий. Триггер — это старт, например, новое письмо в Gmail или заказ в Shopify. Действие — это результат, например, запись в базу данных или сообщение в Slack. С помощью этого сервиса интернет-магазин автоматизирует заказы: новый заказ в Shopify записывается в Google Sheets, склад получает задачу в Asana, клиент — email с подтверждением. Это экономит 2–3 часа в день и снижает риск ошибок.
Zapier связывает приложения с помощью API, чтобы данные шли между ними без участия человека. Новый клиент в HubSpot автоматически попадает в Mailchimp для рассылки, обновляет базу данных в Google Sheets, уведомляет команду в Slack. Например, фрилансер подключает Google Forms к Todoist и Slack: новая заявка с сайта создаёт задачу и отправляет уведомление, сокращая ручной труд.
Многоступенчатые Zaps позволяют одному событию запускать до 100 действий в заданный временной интервал. С помощью Zapier платёж в PayPal создаёт счёт в QuickBooks, отправляет письмо с благодарностью, ставит задачу в Asana, обновляет статус в HubSpot, добавляет клиента в Mailchimp. Такой сценарий ускоряет обработку заказов и исключает путаницу при работе с данными в разных системах.
Условная логика делает процессы гибкими. Например, если заказ в Shopify дороже 10,000 рублей, Zapier отправляет email директору; если дешевле — уведомляет менеджера в Slack. Фильтры отсекают лишнее: только заявки с меткой «срочно» создают задачи в Trello. Это повышает точность работы с данными и экономит время на неважных задачах.
Zapier предлагает инструменты для настройки. Formatter меняет данные: превращает дату в формат ДД.ММ.ГГГГ или текст в заглавные буквы. Delay откладывает действия, например, отправляет напоминание через 2 часа. Paths создают ветвления: VIP-клиенты получают приоритетное уведомление в Microsoft Teams. Webhooks передают данные на внешние сайты или RSS-каналы. Zapier Code (на JavaScript или Python) решает сложные задачи, например, обработку данных из нестандартного API, что упрощает интеграцию с нишевыми сервисами.
Zapier помогает маркетологам собирать лиды, запускать рассылки, публиковать контент. Новая заявка с сайта добавляется в Mailchimp, создаёт задачу в Trello, отправляет уведомление в Slack. Это повышает вовлечённость клиентов. С Zapier интернет-магазины отслеживают маркетинговые процессы. Например, новый подписчик на сайте получает приветственное письмо, его данные записываются в HubSpot, маркетологу приходит сообщение в Slack. Это экономит 2 часа в неделю и увеличивает конверсию рассылок.
Zapier ускоряет работу службы поддержки. Новый тикет в Zendesk создаёт задачу в Asana, уведомляет команду в Microsoft Teams, отправляет клиенту письмо с подтверждением. Это сокращает время ответа и улучшает впечатления клиентов. Например, клиент оставляет жалобу в Zendesk, и Zapier ставит задачу техподдержке, обновляет статус в CRM, пишет клиенту, что запрос принят, — всё за секунды.
В IT Zapier автоматизирует мониторинг и тикеты. Если сервер выдаёт ошибку, платформа создаёт алерт в PagerDuty, задачу в Jira, уведомляет DevOps-команду в Telegram. Это сокращает время простоя. Например, сбой в облачном хранилище запускает Zap: сообщение уходит в Slack, задача появляется в Jira, администратор получает пуш-уведомление, что устраняет проблему за 15 минут вместо часа.
Zapier синхронизирует данные между CRM, платёжными системами, почтой. Новый платёж в Stripe обновляет сделку в HubSpot, создаёт счёт в QuickBooks, отправляет клиенту чек. Например, магазин получает оплату через PayPal, и Zapier добавляет клиента в CRM, ставит задачу менеджеру в Asana, отправляет письмо с благодарностью, экономя 3–5 часов в неделю и повышая лояльность.
Zapier упрощает координацию команд. Новая задача в Trello добавляет событие в Google Calendar, а завершение проекта отправляет отчёт в Slack. Например, менеджер создаёт задачу в Asana, и Zapier синхронизирует её с Todoist, добавляет дедлайн в Google Calendar, уведомляет команду в Microsoft Teams, сокращая путаницу и ускоряя выполнение задач.
Чтобы начать, определите, какие задачи отнимают время: отправка писем, перенос данных, отчёты, уведомления. Первый Zap настраивается за 5–10 минут: выберите триггер (например, заявка в Google Forms) и действие (например, задача в Asana). Интерфейс Zapier подсказывает шаги, тестирование проверяет работу. Бесплатный план даёт 100 задач в месяц — хватит для пробы. План Starter (750 задач за $19.99/мес.) открывает многоступенчатые сценарии, фильтры, логику. Со временем добавляйте Zaps для сложных процессов, таких как синхронизация CRM, склада, маркетинга, чтобы управлять бизнесом эффективнее.
Zapier запускает процессы по расписанию. Например, ежедневно в 9:00 платформа проверяет RSS канал и публикует новости в Telegram, Twitter, Slack. Малый бизнес настраивает Zap: по понедельникам в 8:00 данные из Google Sheets собираются в отчёт и отправляются в Slack. Это экономит час на ручной работе и держит команду в курсе.
Zapier извлекает данные из писем. Новое письмо с заказом создаёт задачу в Todoist, добавляет клиента в Google Contacts, уведомляет менеджера в Slack. Например, фрилансер получает письмо с заявкой, и Zapier извлекает имя, телефон, сумму, записывает их в Airtable, ставит задачу в Trello. Это экономит 2–3 часа в неделю и исключает ошибки при переносе информации.
RSS канал помогает следить за новостями и публиковать их автоматически. Новый пост в RSS канале публикуется в Twitter, записывается в Google Sheets, уведомляет команду в Slack. Например, маркетолог настраивает Zap: новости из RSS канала бренда публикуются в LinkedIn, важные отправляются в Telegram.
Zapier связывает закладки с задачами. Статья, сохранённая в Pocket, становится задачей в Todoist с дедлайном и напоминанием в Google Calendar. Например, редактор сохраняет статью в Pocket, и Zapier создаёт задачу в Trello, добавляет ссылку в Google Sheets, уведомляет коллегу в Slack, упрощая работу с контентом.
Zapier работает с Google Cloud Print для автоматической печати. Новый заказ в Shopify отправляет счёт на печать, создаёт задачу для склада в Asana, уведомляет менеджера. Например, магазин получает заказ, и Zapier печатает накладную через Google Cloud Print, ставит задачу в Trello, отправляет клиенту email, ускоряя логистику. Работа с платежными системами Zapier упрощает работу с PayPal, Stripe, другими системами. Платёж в Stripe обновляет сделку в HubSpot, создаёт счёт в QuickBooks, отправляет клиенту чек. Например, оплата через PayPal добавляет клиента в Mailchimp, ставит задачу в Asana, отправляет письмо с благодарностью, экономя от 3 часов в неделю.
Zapier синхронизирует базы данных. Обновление в Airtable передаётся в MySQL, уведомляет команду в Telegram. Например, новая запись в Google Sheets обновляет БД в PostgreSQL, отправляет отчёт в Slack. Это сокращает время синхронизации и исключает ошибки при работе с данными.
Инструмент Delay в Zapier откладывает действия. Новый лид в CRM получает письмо через 24 часа, менеджеру ставится задача через 48 часов. Например, клиент заполняет форму, и Zapier ждёт сутки, отправляет приветственное письмо, через двое суток создаёт задачу в Trello.
Zapier Code (JavaScript, Python) решает нестандартные задачи. Например, скрипт на JavaScript обрабатывает данные из внешнего API (погода, курсы валют), создаёт уведомление в Slack, записывает результат в Airtable. Это с помощью кода помогает интегрировать нишевые сервисы, недоступные в стандартных Zaps.
Zapier и Planado
Zapier - это продукт, который позволяет интегрировать Planado с другими веб-приложениями. Что вы можете сделать с помощью интеграции Planado и Zapier:
Zapier экономит 20–30% времени, автоматизируя рутину. Простота настройки позволяет создать Zap за 5–10 минут без навыков программирования. Поддержка 8,000+ приложений решает любые задачи, а гибкость сценариев подходит для стартапов и корпораций. Однако бесплатный план ограничен 100 задачами, сложные процессы требуют платных тарифов, а редкие приложения могут не поддерживаться. Если API внешнего сервиса обновляется, возможны сбои. Например, маркетолог на бесплатном плане исчерпывает лимит; Starter за $19.99/мес. увеличивает эффективность на 25%. ИИ в Zapier предлагает сценарии, анализируя процессы, IoT автоматизирует физические задачи (датчик на складе запускает заказ), API 2.0 ускоряет данные на 50%. Чат-боты, вроде Slackbot, управляют Zaps командами. Zapier — это способ сделать бизнес быстрее и точнее. Автоматизация экономит часы, снижает ошибки на 30%, улучшает клиентский опыт. Начать легко: выявите рутинный процесс, настройте первый Zap и протестируйте на бесплатном плане.
