# Planado > Planado — платформа для управления выездным обслуживанием (FSM): планирование заявок, управление мобильными сотрудниками, контроль выполнения и улучшение клиентского сервиса в единой веб- и мобильной системе. ## Обзор > Planado — облачное программное обеспечение для управления выездным обслуживанием для компаний с мобильными бригадами. Платформа поддерживает планирование заявок, построение маршрутов, контроль сотрудников, электронные отчёты, коммуникацию с клиентами, интеграции и автоматизацию. Подходит для таких сфер, как HVAC, клининг, телеком, эксплуатация недвижимости, строительство, безопасность, сантехника и другие сервисные компании. Planado предоставляет веб-доступ для офисных команд и мобильное приложение для выездных специалистов. ## Основные ресурсы **Основные страницы** - [Главная](https://planado.ru/): Обзор платформы, ключевые возможности и сценарии использования. - [Стоимость](https://planado.ru/pricing): Тарифы и сравнение возможностей. - [Энтерпрайз](https://planado.ru/enterprise): Корпоративные решения и кастомизация. - [Контакты](https://planado.ru/contacts): Контактные данные и форма обратной связи. - [Cпособы оплаты](https://planado.ru/sposoby-oplaty): Способы оплаты. - [О компании](https://planado.ru/company): Информация о Planado, миссия и команда. - [Отзывы и благодарственные письма](https://planado.ru/otzyvy): Отзывы и благодарственные письма клиентов. - [Услуги](https://planado.ru/uslugi): Услуги и сервисы Planado. - [Все возможности](https://planado.ru/vozmozhnosti): Полный обзор возможностей платформы. - [Партнерство](https://planado.ru/partners): Партнёрская программа. - [Акции](https://planado.ru/sales): Акции и специальные предложения. **Возможности платформы** - [В офисе](https://planado.ru/features/at-the-office): Планирование, диспетчеризация, отчётность и инструменты управления. - [Клиентский опыт](https://planado.ru/features/client-experience): Уведомления клиентов, отслеживание и порталы. - [Настройка ](https://planado.ru/features/customization): Пользовательские поля, рабочие процессы и конфигурации. - [Интеграции и Отчеты](https://planado.ru/features/integrations-and-reports): Интеграции (CRM, API) и аналитика. - [Учет заявок](https://planado.ru/features/uchet-zayavok-helpdesk) - [Расписание](https://planado.ru/features/raspisanie) - [Плановые работы](https://planado.ru/features/planovye-raboty) - [Учет материалов](https://planado.ru/features/uchet-materialov) - [GPS-контроль](https://planado.ru/features/gps-kontrol) - [Диспетчер](https://planado.ru/features/dispetcher) - [Чек-листы](https://planado.ru/features/chek-listy) - [Отчеты для клиентов](https://planado.ru/features/otchety-dlya-klientov) - [Учет выездов и работ](https://planado.ru/features/uchet-vyezdov-i-rabot) - [Электронные документы и подпись в смартфоне](https://planado.ru/features/elektronnye-akty) - [Отчёты по сотрудникам, анализ эффективности](https://planado.ru/features/otchety-po-sotrudnikam) - [Отчеты по заявкам](https://planado.ru/features/otchety-po-zayavkam) - [Анализ эффективности процессов](https://planado.ru/features/analiz-effektivnosti-protsessov) - [Система KPI: расчёт показателей эффективности](https://planado.ru/features/kontrol-kpi) - [Автоматизация учета рабочего времени персонала на объекте](https://planado.ru/features/tabel-rabochego-vremeni) - [Контроль результатов и качества выполненных работ](https://planado.ru/features/kontrol-vypolneniya-rabot) - [Система учета рабочего времени сотрудников](https://planado.ru/features/uchet-rabochego-vremeni) - [Программа для диспетчеров](https://planado.ru/features/programma-dlya-dispetcherov) - [Сервис управление заявками](https://planado.ru/features/rabota-s-zayavkamy) - [Программа для автоматизации бизнеса](https://planado.ru/features/business-automation) - [Программа для составления графика работы сотрудников](https://planado.ru/features/sostavlenie-grafika) - [Cистема управления заказами](https://planado.ru/features/sistema-upravlenie-zakazami) - [Программа для постановки задач и контроля их выполнения](https://planado.ru/features/postanovka-zadach) - [Приложение для записи маршрута](https://planado.ru/features/prilozhenie-dlya-zapisi-marshruta) **Отрасли** - [Клининг](https://planado.ru/industries/cleaning) - [Строительство и Ремонт](https://planado.ru/industries/repair) - [Электрики](https://planado.ru/industries/electrician) - [Ремонт бытовой техники](https://planado.ru/industries/appliances) - [HVAC](https://planado.ru/industries/hvac) - [Окна/Двери](https://planado.ru/industries/windows) - [Паразиты](https://planado.ru/industries/pest-control) - [Сантехники](https://planado.ru/industries/plumbers) - [Сервисные компании](https://planado.ru/industries/servisnye-kompanii) - [Медицинское оборудование](https://planado.ru/industries/meditsinskoe-oborudovanie) - [Промышленное оборудование](https://planado.ru/industries/promyshlennoe-oborudovaniya) - [Безопасность и видеонаблюдение](https://planado.ru/industries/bezopasnost-i-videonablyudenie) - [Обслуживание спецтехники](https://planado.ru/industries/obsluzhivanie-spetstehniki) - [Вендинг, постаматы](https://planado.ru/industries/vending-postamaty) - [Телеком](https://planado.ru/industries/telecom) - [Торговые и бизнес-центры](https://planado.ru/industries/torgovye-i-biznes-tsentry) - [Доставка](https://planado.ru/industries/dostavka) - [Торговые представители](https://planado.ru/industries/torgovye-predstaviteli) - [Торговые сети, ритейл (Мерчандайзер)](https://planado.ru/industries/merchandisers) - [Мебель](https://planado.ru/industries/mebel) - [Ландшафтный дизайн](https://planado.ru/industries/landshaftnyj-dizajn) - [Муж на час](https://planado.ru/industries/muzh-na-chas) - [Трейд-маркетинг](https://planado.ru/industries/trademarketing) - [ЖКХ](https://planado.ru/industries/zhkh) - [Химчистки](https://planado.ru/industries/khimchistki-prahechnye) - [Монтажники](https://planado.ru/industries/montazhniki) - [Приемка квартир](https://planado.ru/industries/priemka-kvartir) - [Аудиторы](https://planado.ru/industries/auditory) - [Нефть&Газ](https://planado.ru/industries/neft-i-gaz) - [Няни](https://planado.ru/industries/nyani) - [Управляющая компания](https://planado.ru/industries/upravlyayushhie-kompanij) - [Программа для метрологов](https://planado.ru/industries/poverka) - [Приложение для вывоза мусора](https://planado.ru/industries/vivioz-musora) - [Приложение для слесарей](https://planado.ru/industries/slesari) - [Программа для аварийной службы](https://planado.ru/industries/avariynaya-sluzhba) - [Мобильное приложение для мастеров](https://planado.ru/industries/plilozenye-dlya-masterov) - [Приложение для техников](https://planado.ru/industries/prilozhenie-dlya-tekhnikov) - [Программа для замерщика мебели](https://planado.ru/industries/zemer-mebeli) - [Приложение для разнорабочих](https://planado.ru/industries/prilozhenie-dlya-raznorabochix) - [Двери](https://planado.ru/industries/dveri) - [Грузчики](https://planado.ru/industries/gruzchiki) - [ЦСО](https://planado.ru/industries/sidelki) **База знаний и поддержка** - [Глоссарий](https://planado.ru/glossary): Определения терминов выездного обслуживания и управления персоналом. - [Центр поддержки](https://planado.ru/support): Техническая документация и руководства пользователя. - [Документация по API](https://planado.ru/support/articles/13000051389-dokumentaciya-po-api): Документация для разработчиков. - [Портал клиента](https://planado.ru/support/articles/13000108465-portal-klienta): Клиентский портал. - [Страница отслеживания](https://planado.ru/support/articles/13000101007-stranica-otslezhivaniya): Отслеживание специалиста в реальном времени. **Блог и обучающие материалы** - [Блог](https://planado.ru/blog): Статьи об управлении выездным обслуживанием, планировании, автоматизации и эффективности процессов. - [Лучшие практики](https://planado.ru/blog/tags/best-practices) - [Новости](https://planado.ru/blog/tags/news) - [Советы](https://planado.ru/blog/tags/sovety) - [Кейсы](https://planado.ru/blog/tags/case) - [Разработать своё ПО вместо покупки готового: этапы и реальная стоимость](https://planado.ru/blog/articles/razrabotat-svoyo-po) - [Программное обеспечение и приложение для сервисной службы](https://planado.ru/blog/articles/po-dlya-servisnoy-sluzhby) - [Приложение для бригады: контроль работ на выезде](https://planado.ru/blog/articles/prilozhenie-dlya-brigady) - [Электронные чек-листы проверок в приложении для сотрудников](https://planado.ru/blog/articles/elektronnye-cheklisty-proverok) - [Управление ТОиР: оптимизация обслуживания оборудования](https://planado.ru/blog/articles/upravlenie-toir) ## Правовая информация - [Лицензионный договор](https://planado.ru/license-ip) - [Политика конфиденциальности](https://planado.ru/privacy-policy) - [Лицензионный договор ИП Шильников](https://planado.ru/license-ep) - [Лицензионный договор ООО "Планадо"](https://planado.ru/license) - [Политика конфиденциальности Шильников Никита](https://planado.ru/privacy-policy-ep) ## Контакты - Email: support@planado.app - Телефон: +7 499 705 1777 - WhatsApp: https://wa.me/17472743325 - Telegram: https://t.me/planado_app - MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOIxufj2--NS4AnqkjQOMqjwvlNx9egDsMBinEkIn7lsU2eSB-4